Capacitación Guía de Pago de Créditos

¿Qué debo de hacer antes del desembolso de un crédito?

• A. Indicarle que se vincularlará a una cta. de ahorros y se afiliará al cargo automático

• B. Si el socio lo solicita se le abrirá una cta. de ahorros exclusiva para el pago de su crédito

• C. Indicarle que todo pago de su crédito debe de abonarlo a su cta. de ahorros para que al vcmto. se pague con cargo en cta.

• D. Todas las anteriores son correctas

Son premisas generales:

• A. Promover la afiliación al cargo automático de sus créditos

• B. Promover el abono en cta. de sus cuotas en su cta. de ahorros para aplicarse al vcmto.

• C. No decirle nada y dejar que el socio decida en el tiempo

• D. Son correctas A y B

¿Cómo procedo si el socio quiere pagar su cuota antes de su vencimiento?

• A. Le indico que inmediatamente procederemos a realizar el pago

• B. Le indico que vamos a abonar el importe en su cta. de ahorros y al vcmto. se pagará con cargo en cta.

• C. Si insiste en aplicar el pago le explico las consecuencias de pagar su crédito antes de tiempo y que es mejor abonar a su cta.

• D. Son correctas B y C

¿Qué se considera un pago anticipado (prepago)?

• A. Todo pago al crédito menor a dos cuotas.

• B. Pago de 2 cuotas del crédito, sin reducción de intereses.

• C. Todo pago mayor a 2 cuotas con el objetivo de amortizar al capital y reducir los intereses del préstamo. Puede elegir reducir el monto de la cuota mensual o el plazo del crédito.

• D. Ninguna es correcta

Si el socio te envía la siguiente instrucción "Para el pago de mi crédito" y adjunta voucher por un importe de S/1,900.00 (su cuota= S/1,000.00), ¿cómo procedes?:

• A. Aplico S/1,000.00 al pago de su cuota y S/900.00 lo abono a su cta. de ahorros.

• B. Aplico S/1,000.00 al pago de su cuota y S/900.00 a amortizar capital

• C. Lo llamo y si no me responde lo aplico como un prepago (pago anticipado)

• D. Son correctas B y C

Si el socio indica que desea pagar su crédito y entrega un importe equivalente a 3 cuotas, ¿cómo procedes?

• A. Le pregunto si desea amortizar capital o adelantar cuotas

• B. Si elige reducir capital le pregunto si desea reducir plazo o cuota

• C. Asumo adelanto de cuotas y aplico 1 cuota a su crédito y los restantes 2 cuotas lo abono a su cta. de ahorros

• D. Son correctas A y B