Fpoly_DOM106_Bài online 3

Nhóm tham khảo là gì?

• Một nhóm các nhà tiếp thị phân tích hành vi tiêu dùng
• Một nhóm mà cá nhân sử dụng làm tiêu chuẩn để đánh giá bản thân và hành vi của họ
• Một nhóm khách hàng cung cấp phản hồi về sản phẩm
• Một nhóm nhân viên trong công ty

Loại nhóm tham khảo nào bao gồm những cá nhân mà một người ngưỡng mộ và mong muốn trở nên giống họ?

• Nhóm thành viên
• Nhóm khát khao
• Nhóm phân ly
• Nhóm ưu tiên

Bạn bè, gia đình và đồng nghiệp mà một người tương tác thường xuyên tạo thành loại nhóm tham khảo nào?

• Nhóm thứ hai
• Nhóm hình thức
• Nhóm phi hình thức
• Nhóm ưu tiên

Nhóm tham khảo nào có thể khiến người tiêu dùng tránh va chạm, tiếp xúc, hoặc tẩy chay sản phẩm hoặc thương hiệu?

• Nhóm ưu tiên
• Nhóm thứ hai
• Nhóm khát khao
• Nhóm phân ly

Một bạn sinh viên tham gia một nhóm cộng đồng của thương hiệu Coolmate lập nên. Đây là nhóm tham khảo nào?

• Nhóm hình thức

• Nhóm ưu tiên

• Nhóm thành viên

• Nhóm phân ly

Các KOL - người có tầm ảnh hưởng trong các nhóm tham khảo thường ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng như thế nào?

• Bằng cách đặt ra các quy định pháp luật
• Thông qua các chiến dịch tiếp thị
• Bằng cách chia sẻ kiến thức và ý kiến của họ
• Thông qua các ưu đãi tài chính

Một nhóm tham khảo chỉ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của cá nhân nếu cá nhân đó nhận thức được các tiêu chuẩn và hành vi của nhóm

• Đúng
• Sai

Người nổi tiếng và người có tầm ảnh hưởng (influencers) được coi là một phần của nhóm khao khát.

• Đúng
• Sai

Nhóm thành viên bao gồm những người mà cá nhân không biết nhưng vẫn theo dõi hành vi và chuẩn mực của họ.

• Đúng
• Sai

Ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến hành vi tiêu dùng luôn luôn là tích cực.

• Đúng
• Sai