TKP QUIZ 3 (BANK SOAL APRA)

26. Saya  ditugaskan  di  front  office  untuk  melayani  tamu  pimpinan.  Pada  saat pimpinan saya tidak berada di tempat dan ada tamu pimpinan yang memerlukan keputusan segera, sedangkan atasan tidak dapat dihubungi, maka sikap saya adalah ....

• Mengambil   keputusan   meskipun   tanpa   petunjuk   atasan   selama  tidak bertentangan dengan kebijakan umum pimpinan

• Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya

• Ragu ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya

• Menunda nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya

• Mengambil  keputusan  tanpa  petunjuk  atasan  karena  keadaan  sangat mendesak

Organisasi saya sedang mengalami masalah internal, sikap saya?

• Bagaimanapun juga publik berhak tahu, oleh karenanya saya beberkan masalah internal tersebut kepada public

• Saya berusaha memberikan gagasan pemecahan masalah kepada pimpinan, sambil menjaga  kerahasiaan masalah internal ini

• Biarlah pimpinan yang mengambil keputusan

• Saya tentu saja berusaha menjaga keamanan posisi saya agar tidak terusik

• Saya berusaha agar diri saya jangan sampai terkena imbasnya

26. Setelah  melaksanakan  tugas  tertentu  yang  diberikan  atasan,  ternyata  ada instruksi yang salah dari atasan sehingga anda harus mengulangi tugas tersebut. Bagaimana sikap anda ?

• Saya tetap mengulanginya meskipun sambil sedikit melampiaskan kekesalan kepada atasan

• Meskipun dia atasan saya, saya menegurnya dengan keras atas kesalahan yang merugikan orang lain tersebut

• Saya mengulanginya meskipun dalam hati terasa sangat marah

• Saya tidak bersedia mengulanginya karena kesalahan bukan dari pihak saya

• Saya  bersedia  mengulanginya  dan  saya  juga  memintanya  untuk  lebih berhati-hati dalam memberikan instruksi di kemudian hari.

26. Di kantor Anda ada beberapa peralatan yang tidak berfungsi (rusak), namun hanya anda yang  mengetahuinya. Apa tindakan anda?

• Saya  akan  diam  saja,  karena  jika  saya  melaporkan    hal  ini  ke  bagian perlengkapan, maka akan  dikira saya yang telah merusaknya

• Saya beritahu rekan kerja terdekat saya

• Saya menginvestigasi siapa yang merusaknya

• Saya laporkan kepada bagian perlengkapan

• Saya diam saja karena tugas saya sendiripun masih banyak

26. Anda adalah seorang staf di sebuah instansi pemerintah. Suatu hari kabag Anda harus pergi ke luar kota karena melakukan perjalanan dinas selama beberapa hari dan cukup rahasia. Pada keesokan harinya datang tamu pejabat penting dari Provinsi dan memaksa Anda untuk memberitahukan ke mana atasan Anda pergi karena sejak kemarin Kabag Anda tidak dapat dihubungin. Sikap Anda Ketika menghadapi hal tersebut adalah ….

• 1. Tetap tidak mengatakan kemana Kabag saya pergi karena sudah berjanji 

• Memberitahu kemana atasan saya pergi karena kondisi genting yang terjadi

• Mencoba menghubungi atasan dan berjanji akan menghubungi atasan saya kemudian memberitahu kemana atasan saya pergi kepada tamu Provinsi tersebut

• Mengatakan tidak tahu kemana atasan saya pergi

• Mengatakan kepada tamu Provinsi bahwa saya tidak memiliki kewenangan untuk memberi tahu.

Sebagai bagian dari penerapan system informasi dan teknologi yang baru, setiap pegawai di kantor saya diminta untuk melakukan update data pribadi secara online. Tindakan saya ….

• 1. Meminta bantuan pendampingan karena keterbatasan saya di bidang teknologi 

• 1. Menunggu rekan kerja yang lain untuk melakukan update dan mengikuti cara mereka

• Melakukan update sesegera mungkin dengan meminta bantuan dari tim system informasi

• 1. Mengabaikan pekerjaan tersebut dengan harapan system tersebut dalam percobaan 

• Mempelajari cara melakukan update dan data apa saja yang harus dimasukkan dalam system

Anda adalah seorang penyuluh pertanian dan peternakan yang ditugaskan oleh pemerintah kabupaten di suatu desa yang sebagian besar sawhnya mengalami gagal panen karena musim hujan yang terus menerus. Para penduduk berpendapat bahwa musibah itu takdir Tuhan yang tidak bisa ditolak dan tidak bisa dirubah. Tak hanya itu, para petani tersebut juga menolak penyuluhan dan pelatihan yang diadakan balai desa. Mereka berpegang teguh bahwa gagal paneh adalah hal yang lumrah jika belum memberikan sasajen yang mahal pada para danyang. Padahal Anda tahu, hal yang terjadi di desa tersebut akibat pola tanam, pembibitan dan pemeliharaan sawah yang salah, sikap Anda adalah…. 

• 1. Tidak ambil pusing dengan pandangan para petani karena merasa tidak ikut memiliki sawah 

• 1. Tidak jadi memberikan p[engarahan dan melaporkan kepada atasannya yang memerintah

• Tetap memberikan pengarahan tanpa memaksa petani karena petani selalu konservatif

• 1. Tetap memberikan pengarahan pada petani tapi dengan cara lebih menekakan melalui dinas pertanian 

• Tetap memberikan arahan dan motivasi pada petani sehingga bisa meyakinkan mereka agara bersedia mengubah kebiasaan lama dengan proyek percontohan

26. Suatu saat Anda diberikan tanggungjawab sebagai bendahara uang simpan pinjam di organisasi. Zainal mendatangi Anda dan menanyakan jumlah uang simpanan yang dimiliki oleh Dunung. Hal ini dilakukan oleh Zainal dengan alsan bahwa Dunung memiliki utang pada Zainal dan terkesan tidak mau membayar utang pada Zainal karena tidak memiliki uang padahal dia sangat membutuhkan uang tersebut untuk membayar kebutuhan sekolah anaknya. Sikap Anda ketika menghadapi Zainal….

• 1. Mencoba menasihati Dunung untuk membayar utangnya kepada Zainal tanpa memberitahukan jumlah uangnya

• 1. Memberikan gambaran tentang keuangan Dunung tanpa menyebutkan jumlah minimalnya

• Saya tidak akan memberitahu jumlah uang Dunung karena tidak etis

• Memberitahu jumlah uang Dunung tapi dengan menghubungi Dunung terlebih dahulu

• 1. Mendorong Zainal untuk menagih terus ke Dunung karena saya tahu Dunung memiliki simpanan 

Saya adalah penjaga loket pendaftaran di sebuah klinik kesehatan. Saat saya sedang repot melayani, seseorang pasien dengan nomor antrian sebelumnya datang kepada saya. Padahal sebelumnya saya sudah memanggilnya berkali-kali, namun ternyata dia salah mengantre pada loket pelayanan lain. Saya akan ....

• 1. Segera melayaninya karena dia sudah menunggu lama

• 1. Memintanya menunggu sebentar supaya saya menyelesaikan pelayanan terlebih dahulu baru melayaninya

• 1. Melayaninya dengan cepat walau terasa sangat menyebalkan

• Memarahinya dan memintanya untuk lebih memperhatikan antrean

• 1. Memintanya untuk mengambil nomor antrean baru dan kembali mengantre dari awal

26. Saya sedang duduk disebuah KRL yang sangat sesak karena jam pulang kerja. Banyak orang berdiri di dalam gerbong tersebut. Tiba-tiba ada seorang ibu hamil yang masuk dan berdiri karena semua tempat duduk telah terisi semua. Yang saya lakukan…

• 1. Langsung berdiri dan memanggil ibu hamil tersebut untuk duduk di tempat saya

• 1. Langsung berdiri dan menuntun ibu hamil tersebut untuk duduk di tempat duduk saya

• Menanyakan kepada ibu hamil tersebut apakah mau duduk di tempat duduk saya

• 1. Menawarkan kursi yang saya duduki untuk ditempati ibu hamil tersebut

• 1. Membantu mencarikan tempat duduk untuk ibu hamil tersebut