CONSUMER BEHAVIOR

CONSUMER LEARNING. Mana sajakah yang termasuk elemen proses pembelajaran konsumen?

• Motives

• Cues

• Responses

• Values

• Reinforcement

CONSUMER LEARNING. Mana sajakah yang termasuk dalam Model pembelajaran pada konsumen (Behavioral Learning)?

• Classical Conditioning

• Stimulus-Response Learning

• Consumer Learning

• Associative Learning

• Stimulus Extention Learning

CONSUMER LEARNING. Dalam memproses informasi guna memahami sesuatu dalam proses pembelajaran konsumen, mana sajakah komponen yang termasuk didalamnya?

• DISPOSING DATA

• ENCODING DATA

• RETRIEVING DATA

• STORING DATA

• REHEATING DATA

CONSUMER MOTIVATION, dalam kaitannya dengan perilaku konsumen, motibasi dimulai dari kebutuhan. man sajakah yang termasuk didalamnya?

• physiological needs

• Innate needs

• psychogenic needs

• extend needs

Mana sajakah yang termasuk Kebutuhan dan hirarki Maslow

• physiological needs

• social needs

• ego needs

• psychogenic needs

• Self-Esteem

Sebagai bagian utk memahami perilaku konsumen.

Mana sajakah yang termasuk dalam pembahasan Personality Traits?

• Open vs Closed- Minded

• Conformity versus Individuality

• Family vs Extended Type

• Need for Cognition

• Personality and Color

Komunikasi Pemasaran. Mana sajakah yang termasuk MarComm Mix

• Salesmanship

• Advertising

• OutOfHome

• Direct Marketing

• Word-of-Mouth

Untuk bisa melakukan Marcomm Mix dengan baik, kita perlu memamahi Communication Model. Mana sajakah yang termasuk didalamnya?

• Source

• message

• Medium

• Receiver

• Feedback

Apa saja yang termasuk Model dari Consumer Decision-Making?

• Input

• Process

• Output

• Loyalty

• Buzzer

Apa saja yang menjadi bagian dari tangga Loyalitas yang perlu dinaiki oleh pemasar

• Prospect

• First time Buyer

• Repeat Customer

• Advocate

• Lawyer