Teoria Caracteristicilor Muncii (Job Characteristics Theory)

Cine a elaborat Teoria Caracteristicilor Muncii?

• J. Richard Hackman și Greg R. Oldham

• Frederick Herzberg și Abraham Maslow

• John Kotter și James Burns

• Daniel Goleman și Richard Boyatzis

Care este principalul scop al Teoriei Caracteristicilor Muncii?

• Să măsoare performanța angajaților

• Să identifice aspectele muncii care influențează motivația și satisfacția angajaților

• Să determine structura ierarhică optimă

• Să dezvolte noi strategii de recrutare

Care dintre următoarele nu este o caracteristică centrală a muncii în modelul Job Characteristics Theory?

• Varietatea sarcinilor

• Identitatea sarcinii

• Nivelul de salarizare

• Semnificația sarcinii

Ce înseamnă "varietatea sarcinilor" în cadrul Teoriei Caracteristicilor Muncii?

• Diversitatea competențelor și activităților necesare pentru a efectua o muncă

• Gradul de interacțiune cu colegii

• Numărul de ore lucrate pe săptămână

• Frecvența schimbării locului de muncă

Ce impact are "identitatea sarcinii" asupra motivației angajaților?

• Când angajații pot vedea munca lor ca pe un întreg finalizat, motivația crește

• • Nu are niciun impact asupra motivației

• • Scade motivația

• • Crește stresul

Ce reprezintă "semnificația sarcinii" în modelul Job Characteristics Theory?

• • Importanța percepută a muncii în contribuția la binele altora

• Nivelul de supraveghere necesar

• • Complexitatea tehnică a sarcinii

• • Durata necesară pentru a finaliza sarcina

Cum influențează "autonomia" satisfacția în muncă conform Teoriei Caracteristicilor Muncii?

• Autonomia crește satisfacția în muncă prin oferirea de control asupra modului de îndeplinire a sarcinilor

• • Autonomia scade satisfacția în muncă

• • Autonomia nu are niciun impact asupra satisfacției în muncă

• • Autonomia crește doar stresul

Ce înseamnă "feedback-ul" în contextul Teoriei Caracteristicilor Muncii?

• Informațiile primite despre performanța muncii în curs

• Evaluarea anuală a performanței

• • Comentariile colegilor despre comportament

• • Feedback-ul de la clienți

Care dintre următoarele este un rezultat al caracteristicilor muncii ridicate conform Job Characteristics Theory?

• Motivație intrinsecă ridicată

• Nivel ridicat de absenteism

• Scăderea satisfacției în muncă

• Creșterea stresului ocupațional

Ce instrument de măsurare a fost dezvoltat de Hackman și Oldham pentru a evalua caracteristicile muncii?

• Job Diagnostic Survey (JDS)

• Big Five Personality Test

• Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)

• Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)