U2. Các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu trong doanh nghiệp DLKS

Giả sử chính phủ Việt Nam ban hành quy định mới về visa du lịch, điều này có thể ảnh hưởng đến ngành Du lịch và Khách sạn như thế nào?

• Tăng tỷ lệ lạm phát

• Tăng hoặc giảm số lượng du khách quốc tế

• Tăng mức độ tự tin của người tiêu dùng

• Đẩy mạnh tiến bộ công nghệ

Khi các nền tảng đặt chỗ trực tuyến được phát triển mạnh mẽ, du khách dễ dàng tìm và đặt phòng khách sạn, làm tăng lượng khách hàng. Đây là yếu tố nào?

• Công nghệ

• Xã hội

• Kinh tế

• Môi trường

Nếu các biện pháp thân thiện với môi trường, như giảm sử dụng nhựa, được áp dụng rộng rãi, điều này có thể ảnh hưởng như thế nào đến ngành Du lịch và Khách sạn?

• Chính sách thuế

• Thay đổi nhân khẩu học

• Thu hút du khách quan tâm đến du lịch bền vững

• Mối đe dọa an ninh mạng

Nếu tỷ giá hối đoái biến động mạnh, điều này có thể ảnh hưởng đến ngành Du lịch và Khách sạn như thế nào?

• Thay đổi chính sách du lịch

• Tăng cường phát triển các điểm tham quan du lịch mới

• Chi phí cho du khách nước ngoài thay đổi, ảnh hưởng đến quyết định du lịch của họ

• Tăng cường triển khai các biện pháp bền vững

Giả sử dân số ở một thành phố du lịch chính đang ngày càng già đi, yếu tố Nhân khẩu học này có thể ảnh hưởng đến ngành Du lịch và Khách sạn như thế nào?

• Tăng cường các biện pháp an ninh mạng

• Phát triển các dịch vụ và tiện nghi phù hợp cho du khách lớn tuổi

• Đẩy mạnh chính sách thu hút đầu tư nước ngoài

• Giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu

Trong chuỗi giá trị của một doanh nghiệp du lịch và khách sạn, hoạt động nào sau đây thuộc về hoạt động chính?

• Logistics đầu vào

• Quản lý nguồn nhân lực

• Phát triển công nghệ

• Cơ sở hạ tầng

Trong chuỗi giá trị của một doanh nghiệp khách sạn, hoạt động nào sau đây giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng?

• Nghiên cứu và phát triển

• Logistics đầu vào

• Dịch vụ khách hàng

• Kế toán và tài chính

Trong quản lý hàng tồn kho của khách sạn, hoạt động nào sau đây giúp đảm bảo rằng các sản phẩm luôn sẵn có cho khách hàng?

• Đặt hàng dự trữ định kỳ

• Tăng cường hoạt động marketing

• Đào tạo nhân viên về dịch vụ khách hàng

• Phát triển sản phẩm mới

Định giá phân biệt (differential pricing) trong ngành khách sạn có thể giúp tăng doanh thu bằng cách nào?

• Cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng thường xuyên

• Áp dụng giá khác nhau cho các loại khách hàng hoặc thời điểm khác nhau

• Giảm giá đồng đều cho tất cả các dịch vụ

• Tăng cường quảng cáo trực tuyến

Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất trong việc quản lý hàng tồn kho của một khách sạn?

• Xác định nhu cầu chính xác

• Quản lý tài chính

• Quảng bá dịch vụ

• Đào tạo nhân viên