KOMAGENE FRANCHİSE ŞİKAYET YÖNETİMİ VE DNETİM SİPARİŞLERİ
Authored by SADIK DOĞAN
Other
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
2024 Haziran ayında Komagene olarak toplam kaç şikayet aldık?
520
620
720
760
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Hangi tür şikayette özür dilenmez?
Eksik ürün şikayeti
Zehirlenme şikayeti
Kaba davranış şikayeti
Geç teslimat şikayeti
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Şikayetlere ne kadar sürede geri dönüş yapılmalıdır?
En geç 40 dakika içinde
En geç bir gün icinde
En kısa zamanda
90 dakika içinde
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
"Telafi etme, .......... et." şikayet yönetimiyle ilgili olarak boşluğa hangi seçenek gelmelidir?
Hareket
İkram
Yardım
Tazmin
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Hangi şikayetlere geri dönüş yapılmamalıdır?
Eksik ürün şikayeti
Zehirlenme şikayeti
Marka boykot şikayeti
Geç teslimat şikayeti
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Neden denetim siparişi oluşturuyoruz?
Denetimden düşük puan almamak için
Tüm şubelerde aynı çeşitliliği sağlamak için
Müşteri şikayeti almamak için
Satış hedefini tutturmak için
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
"Kaliteli bir hizmet sunmadığımız için ..........; kaçak ve yetersiz kullanımdan dolayı ...... kaybediyoruz" Boşluklara sırasıyla ne gelmelidir?
Para - Müşteri
İtibar - Kalite
Müşteri - Para
Kalite - Müşteri Deneyimi
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
