procedimiento de comunicaciones

¿ Quien define la respuesta a una consulta que pueda afectar la imagen de la empresa o al negocio?

• responsable del sector afectado

• Vigilancia

• Alta gerencia

• Gerencia de planta

¿Quien está autorizado a dar respuesta ante una solicitud de información, ejemplo aspectos e impactos ambientales?

• Gerente de la instalación o persona asignada. Pueden consultar al especialista del área

• Supervisor del área

• Alta gerencia

• Vigilancia

¿Quien se encarga de brindar información a los medios de comunicación?

• Especialista del área involucrada

• Vigilancia junto a especialista del área

• Alta gerencia o persona designada y de ser necesario, se incluye al especialista del área

• Gerente de planta

¿Que medios se pueden utilizar para realizar un comunicado interno?

• email/cartelería/reuniones/entrenamientos/comunicado escrito

• únicamente por escrito

• vía telefónica

• Página web

si tengo duda quien debe comunicar algo ¿a donde me puedo referir?

• Le pregunto a mi jefe directo

• No tengo referencia

• a la matriz de comunicación AR-MS-FR 006

¿Para que sirve el formulario AR-MS-FR 007?

• Para recibir y controlar la respuesta a una consulta

• Para enviarlo como respuesta formal a una parte interesada

• para que vigilancia controle las comunicaciones