TKP Jenis Soal Penalaran 1

Seorang rekan kerja mengajukan komplain ke atasan menuntut saya dipindahkan ke divisi lain. Dia mempermasalahkan masalah pribadi saya yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaan. Sikap saya;

• Mengikuti keputusan atasan.

• Menjelaskan kepada atasan bahwa masalah pribadi tidak mempengaruhi kinerja saya

• Melakukan gugatan balik dan meminta atasan memindahkan rekan kerja ke divisi lain

• Menjaga jarak dengan rekan kerja

• Biasa saja dan tetap bekerja secara profesional

Saya diberikan hadiah oleh perwakilan perusahaan yang telah saya audit. Saya merasa telah melakukan audit sesuai dengan ketentuan dan tidak memberikan perlakuan khusus kepada perusahaan tersebut. Karena itu saya;

• Menolak karena khawatir dianggap memiliki konflik kepentingan

• Menerima dan menganggapnya sebagai hadiah.

• Menolak dan menjelaskan bahwa hasil audit saya buat apa adanya.

• Menerima karena khawatir merusak hubungan baik

• Menolak dan meminta perwakilan tersebut tidak perlu lagi memberi saya hadiah

Ketua tim kerja mengalami kecelakaan dan dipastikan akan cuti untuk waktu yang cukup lama. Untuk memastikan tim tetap dapat bekerja secara optimal, sebagai pegawai yang paling senior maka saya perlu melakukan;

• Mengambil alih posisi ketua.

• Musyawarah darurat untuk menunjuk ketua tim sementara.

• Melakukan pemilihan ketua tim yang baru.

• Membuat kesepakatan pembagian beban kerja.

• Menunjuk rekan dengan kinerja terbaik untuk menggantikan ketua sementara

Serangan siber mengakibatkan tim saya kehilangan hasil pekerjaan yang dalam waktu dekat harus segera diserahkan kepada klien. Menghadapi kondisi darurat ini yang harus kami lakukan adalah

• Membangun kekompakan dan bersama mengerjakan kembali pekerjaan yang hilang

• Mencari pelaku serangan siber.

• Meminta maaf kepada klien dan memintanya memaklumi keadaan kami.

• Tetap tenang dan pelan-pelan memperbaiki pekerjaan yang hilang.

• Melaporkan serangan siber kepada aparat penegak hukum

Atasan saya menggelar pesta akhir tahun sebagai bentuk apresiasi atas kinerja kami selama satu tahun terakhir. Pesta diadakan di klub yang tidak sesuai dengan nilai agama yang saya anut. Menyikapi hal ini saya;

• Minta maaf tidak dapat hadir tanpa perlu memberikan alasan.

• Beralasan memiliki agenda lain sehingga tidak dapat menghadiri pesta

• Diam-diam tidak hadir

• Meminta pesta diadakan di tempat lain.

• Meminta maaf tidak dapat hadir karena masalah kepercayaan

Pegawai yang tidak saya sukai secara personal dipindahkan ke divisi yang sama dengan saya. Pegawai tersebut menyapa saya dengan akrab tanpa menunjukkan kami memiliki rasa saling tidak suka. Maka saya;

• Bersikap profesional dan menyapa dengan ramah

• Menjauh untuk menghindari konflik.

• Berusaha bersikap ramah agar tidak menimbulkan perselisihan

• Menyapa dengan apa-adanya meski menunjukkan rasa tidak suka

• Diam dan membiarkannya melakukan apa yang dia mau

Kondisi yang penuh dengan kompetisi merupakan gambaran paling mendekati tentang situasi dalam divisi kerja saya. Setiap pegawai berlomba untuk dapat menyelesaikan pekerjaan sebaik mungkin. Dalam situasi ini seorang rekan kerja menanyakan kepada saya bagaimana saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan cepat. Respon saya adalah;

• Menjawab apa adanya karena belum tentu rekan kerja dapat mengikuti

• Menjawab apa adanya karena jika tidak dijawab mungkin akan muncul persaingan yang lebih sulit.

• Mengalihkan topik pembicaraan

• Menanyakan balik cara dia menyelesaikan pekerjaan

• Berbohong agar rekan tidak dapat mengikuti cara saya bekerja

Saya bekerja dalam tim dengan spesifikasi pemrograman aplikasi komputer. Rekan kerja saya tampak kesulitan menyelesaikan pemrograman untuk beberapa fitur aplikasi yang sedang kami kerjakan. Kebetulan fitur tersebut membutuhkan kode pemrograman yang mirip dengan yang sudah saya selesaikan. Maka saya;

• Bersikap profesional dan menyapa dengan ramah

• Membiarkan rekan kerja menyelesaikan masalahnya sendiri

• Memberinya salinan kode milik saya untuk dimodifikasi

• Mengambil alih pekerjaan agar cepat selesai.

• Sengaja merahasiakan hasil pekerjaan saya

Andi adalah seorang mahasiswa baru di universitas yang terkenal dengan keberagaman etnis dan budaya. Dia tertarik untuk bergabung dengan salah satu organisasi mahasiswa yang aktif dalam mempromosikan kebudayaan daerah. Namun, Andi dihadapkan pada situasi di mana beberapa anggota organisasi lebih mementingkan kebudayaan dari daerah tertentu dan kurang membuka peluang bagi anggota dari daerah lain. Bagaimana Andi sebaiknya menanggapi keadaan ini?

• Menarik diri dari organisasi karena merasa tidak diakui

• Mencoba untuk tetap berpartisipasi dan berbicara dengan anggota lain untuk mendapatkan dukungan

• Menyuarakan ketidakpuasannya secara terbuka di depan anggota organisasi

• Menjadi pasif dan hanya mengikuti arus tanpa menyampaikan keberatannya

• Menciptakan kelompok alternatif yang lebih inklusif dan terbuka untuk semua anggota

Bambang adalah seorang pengusaha yang baru saja membuka bisnisnya di wilayah yang dikenal dengan keanekaragaman bahasa daerah. Bambang menyadari pentingnya komunikasi yang baik dengan pelanggan lokal. Namun, dia merasa kesulitan memilih bahasa daerah yang akan digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Bagaimana Bambang sebaiknya mengatasi dilema ini agar dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggan?

• Memilih salah satu bahasa daerah yang paling umum digunakan di wilayah tersebut

• Menggunakan bahasa nasional secara eksklusif untuk menghindari konflik bahasa daerah.

• Belajar beberapa frasa dasar dalam beberapa bahasa daerah yang umum digunakan

• Menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utama untuk menghindari kesalahpahaman

• Merekrut staf lokal yang bisa berkomunikasi dengan pelanggan dalam bahasa daerah setempat.