Quiz: Estructura Organizacional y Áreas Funcionales

Es el área que está relacionada con el proceso de la operación general de la empresa. En ella se definen los objetivos, se toman las decisiones más importantes y desde ahí se dirigen todas las operaciones de la organización. Dado que es la responsable de que todo funcione bien, se relaciona directamente con todas las otras áreas y las controla.

• Área de Dirección

• Compras

• Marketing y Ventas

• Innovación I+D

Answer explanation

El área de recursos humanos tiene a su cargo los procesos de búsqueda, selección y reclutamiento del personal que la empresa necesita para ocupar los puestos de trabajo, es decir, tiene que ver con todo lo relacionado con las contrataciones y la remuneración del personal. La afirmación es: ¿Verdadera o Falsa?

• Verdadera

• Falsa

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En el área de __________ se desarrolla el proceso de producción de los bienes y servicios que vende la empresa. Específicamente es el área funcional donde se transforman las materias primas para convertirlas en productos terminados, es responsable de asegurar que se dé el óptimo aprovechamiento de los recursos en el proceso productivo. Escribe con minúsculas y usando acentos tu respuesta.

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Es el área que se encarga de llevar el registro contable de todas las operaciones que realiza la empresa. Tiene a su cargo todos los movimientos de dinero que se producen dentro y fuera de la empresa. En otras palabras, esta área es responsable de los recursos monetarios y financieros que posee la empresa.

• Ventas

• Finanzas o Contabilidad

• Servicio al Cliente

• Tecnologías de la Información

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Las funciones del área de marketing se orientan al interior de la empresa, en esta área se definen las estrategias de marketing que se aplicarán y el mercado o segmento del mercado al que se dirige y desde luego para ello, se realiza la planificación y el diseño de los nuevos productos y se establece cuál será el ciclo de vida de los productos que la empresa comercializa. La afirmación es: ¿Verdadera o Falsa?

• Verdadera

• Falsa

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El área de _______ se encarga de la adquisición de materias primas, maquinarias, equipos e insumos necesarios para el desempeño del trabajo de los empleados y de la empresa en su totalidad. También puede llevar el control de mercadería (control de stock) para evitar faltantes. Escribe la respuesta usando letras minúsculas y acentos.

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Es el área que es responsable de desarrollar la estructura tecnológica, el hardware, el software y las redes de computadoras dentro de la organización. Sus tareas abarcan tanto el soporte técnico a los empleados como la administración de la seguridad de la información para proteger los datos corporativos.

• Innovación I+D

• Legal

• Tecnologías de Información

• Producción

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Servicio al cliente es el área encargada de interactuar con los clientes con el fin de establecer y consolidar la relación. Debe responder consultas, procesar pedidos, atender inquietudes y quejas, por lo que la capacidad de empatía y de negociación, resultan requisitos para el área. La afirmación es: ¿Verdadera o Falsa?

• Verdadera

• Falsa

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El área ________ es responsable de proporcionar asesoría legal a la empresa, a sus departamentos y a los empleados. Sus servicios de asesoría se extienden para el desarrollo de nuevos negocios, gestión de contratos, transacciones inmobiliarias, reclamos de clientes, defectos en productos, ley de empleo, entre otros. Escribe tu respuesta con el uso de minúsculas y acentos.

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Es el área donde surgen nuevas ideas y donde se consulta, debate y analiza su posterior implementación. El objetivo del área es mejorar las prácticas comerciales de la empresa y para eso se encarga de investigar, analizar y brindar informes para la toma de decisiones.

• Marketing y Ventas

• Área de Dirección

• Tecnologías de Información

• Innovación I+D

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