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En BES ¿a qué nos referimos con oferta primara?

• Al plan o esquema de cobro

• Los servicios incluidos en el plan

• A la cantidad de datos, llamadas y paquetes adicionales

• A los paquetes y servicios adicionales.

Los comprobantes de domicilios que acepta Telcel son:

BOLETINES REFERENTES A ROAMING INTERNACIONAL

• 183 Y 455

• 232 Y 468

• 138 Y 223

• 138 Y 232

¿Qué datos encontramos solamente en la factura?

• Equivalencia en claves catálogo SAT

• Talón de pago

• Datos fiscales del usuario

• Movimientos del mes anterior

• Servicios y suscripciones de Telcel

El estado de cuenta está disponible para clientes:

• Clientes pospago y prepago

• 
• Solo clientes pospago

• Solo clientes prepago

Pantalla en BES que se usa cuando el cliente comenta que le robaron su equipo

• Bloqueo y desbloqueo de equipo terminal

• Bloqueo y desbloqueo de oferta primaria

• Desbloqueo de IMEI

• Bloqueo y desbloqueo de IMEI