Design Thinking- DAY 2

من الادوات التى يمكن استخدامها للتعاطف مع العميل

• العصف الذهنى العكسى

• العصف الذهنى

• المقابلات

• القبعات الستة للتفكير

من التعاطف اصدار الاحكام بشكل شخصى و النظر الى التجارب الشخصية

• اوافق

• اختلف

يمكن تطبيق خريطة رحلة العميل قبل و بعد تقديم المنتج او الخدمة

• اوافق

• اختلف

نستطيع ندمج اكثر من اداة من ادوات التعاطف للوصول الى دقة اكثر فى البيانات

• اوافق

• اختلف

اثناء تحديد بيان المشكلة نقوم بتحديد

• المستخدم

• شريك النجاح

• ما الذى يحتاج اليه

• الفكرة