Chương 5

Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường phải làm việc với nhiều nhà cung cấp bên ngoài phụ trách các mảng quan trọng trong kinh doanh của họ, bao gồm phát triển, sản xuất, bán hàng hay dịch vụ sẽ lựa cọn cơ cấu tổ chức nào?

• Quản lý kiểu ma trận.

• Quản lý theo trung tâm lợi nhuận.

• Quản lý ảo.

• Quản lý mạng lưới.

Các hoạt động dưới đây hoạt động nào KHÔNG thuộc chức năng lập kế hoạch

• Đưa ra các dự kiến công việc thực hiện

• Thiết lập các mục tiêu

• Kiểm tra tiến độ công việc của các bộ phận

• Đưa ra các chiến lược dài hạn

Cấu trúc ma trận và dự án đã phá vỡ:

• Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh

• Nguyên tắc thiết kế tổ chức

• Nguyên tắc giám sát và kiểm tra

• Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

Cấu trúc tổ chức thường được mô tả qua một:

• Biểu đồ tiến trình

• Bản vẽ kĩ thuật

• Sơ đồ tổ chức

• Quy trình thiết lập mục tiêu

Chức năng quản trị nào trong các chức năng sau là chức năng thiết kế cơ cấu. Công việc của chức năng này bao gồm: xác định những việc phải làm, người nào phải làm, phối hợp hoạt động ra sao, bộ phận nào được hình thành, quan hệ giữa các bộ phận được thiết lập thế nào và hệ thống quyền hành trong tổ chức đó được thiết lập ra sao.

• Chức năng kiểm tra

• Chức năng hoạch định

• Chức năng lãnh đạo

• Chức năng tổ chức

Chức năng tổ chức là gì?

• Là chức năng bao gồm hoạt động giám sát, so sánh và điều chỉnh kết quả thực hiện công việc.

• Là chức năng quản trị bao gồm việc động viên, định hướng và tạo ảnh hưởng tới người khác để họ thực hiện tốt và đạt được mục tiêu của tổ chức.

• Là chức năng đầu tiên trong quá trình quản lý và liên quan đến việc triển khai thực hiện các chức năng quản lý khác.

• Là chức năng bao gồm việc sắp xếp và cấu trúc hóa hoạt động công việc nhằm đạt được các mục tiêu tổ chức.

Công ty A thành lập ba trung tâm cho khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức và các cơ quan của chính phủ. Cơ cấu tổ chức như vậy được gọi là kiểu tổ chức theo....

• Chức năng

• Sản phẩm

• Quá trình

• Khách hàng

Cơ cấu tổ chức hiệu quả là...

• Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược của tổ chức.

• Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm.

• Cơ cấu tổ chức theo chức năng.

• Cơ cấu tổ chức theo lĩnh vực kinh doanh.

Cơ cấu tổ chức nào phổ biến với các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nhiều nhân viên tự do hay lao động tạm thời để hoàn thành dự án?

• Quản lý kiểu ma trận.

• Quản lý theo trung tâm lợi nhuận.

• Quản lý mạng lưới.

• Quản lý ảo.

Đặc tính cứng nhắc và được kiểm soát chặt chẽ là của cấu trúc:

• Phi tập trung

• Hiện đại

• Cơ học

• Hữu cơ