Chương 6

Biện pháp khích lệ nhân viên phù hợp nên được xuất phát từ:

• Ý muốn của nhà lãnh đạo

• Nhu cầu của nhân viên

• Khả năng của doanh nghiệp

• Tất cả các đáp án đều sai

Cảm giác thôi thúc mạnh mẽ do sự thiếu hụt về một mặt nào đó trong đời sống con người được gọi là gì?

• Động lực.

• Động cơ thúc đẩy.

• Nhu cầu.

• Sự thỏa mãn.

Chức năng của nhà lãnh đạo là:

• Động viên khuyến khích nhân viên

• Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức

Chọn đáp án SAI khi phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo.

• Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm

• Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức

• Nhà quản trị được bổ nhiệm

• Nhà quản trị gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức

Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:

• Tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tập thể

• Giải quyết vấn đề nhanh chóng

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Hiệu quả làm việc thấp khi thiếu lãnh đạo

Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:

• Tham khảo ý kiến cấp dưới

• Đơn phương đưa ra quyết định, và hạn chế sự tham gia của nhân viên

• Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức

• Mức độ tự quyết của cấp dưới cao

Đâu KHÔNG phải là động lực làm việc của nhân viên:

• Cơ hội thăng tiến

• Sự thách thức và hấp dẫn của công việc

• Phần thưởng

• Tất cả các đáp án đều đúng

Điền từ thích hợp vào chỗ trống: "Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _____ của tổ chức."

• kê hoạch

• mục tiêu

• lợi nhuận

• môi trường nội bộ tốt

Điều gì có thể xảy ra khi nhà quản trị lạm dụng quyền lực cưỡng chế?

• Sự tin cậy

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Sự thuyết phục

• Sự phản kháng

Fiedler định nghĩa quan hệ nào dưới đây là mức độ tin tưởng, tin cậy và tôn trọng của nhân viên đối với người lãnh đạo của mình?

• Quan hệ cấu trúc nhiệm vụ.

• Quan hệ quyền hạn.

• Quan hệ quyền lực.

• Quan hệ lãnh đạo - nhân viên.