Internal Course Quiz

¿Qué es la norma 19011?

• La norma de Requisitos

• La norma de principios y vocabulario

• La norma de gestión para el éxito sostenido

• La norma de directrices para auditorías

¿Quién definió la calidad como "Ajustarse a las especificaciones o conformidad con los requisitos"?

• W. E. Deming

• Feigenbaum

• Phil Crosby

• Joseph Juran

¿Qué experto en calidad enfatizó la importancia de "uniformidad y fiabilidad a bajo costo"?

• Kaoro Ishikawa

• Genichi Taguchi

• Joseph Juran

• W. E. Deming

¿Quién es conocido por el concepto de "Calidad Total"?

• Phil Crosby

• W. E. Deming

• Kaoro Ishikawa

• Genichi Taguchi

¿Para qué es conocido Genichi Taguchi en el campo de la calidad?

• Mejora continua

• Control Total de Calidad (CTC)

• Diseño robusto y reducción de la variabilidad

• Participación activa de los trabajadores

¿Cuál es la primera fase del Ciclo de Deming?

• HACER

• VERIFICAR

• ACTUAR

• PLANEAR

¿En qué fase del Ciclo de Deming se planifican e implementan acciones, preferiblemente a gran escala?

• PLAN

• DO

• CHECK

• ACT

¿Durante qué fase del Ciclo de Deming se mide la efectividad de los procesos y acciones?

• PLAN

• DO

• CHECK

• ACT

¿Cuál es la actividad principal en la fase ACT del Ciclo de Deming?

• Establecer objetivos realistas

• Implementar acciones planificadas

• Medir la efectividad

• Modificar procesos según sea necesario

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio del Ciclo de Deming?

• Mejora continua

• Orientación al cliente

• Aumento de la velocidad de producción

• Toma de decisiones basada en datos