Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

12th Grade

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

RBT TINGKATAN 1 : PROSES REKA BENTUK

RBT TINGKATAN 1 : PROSES REKA BENTUK

1st - 12th Grade

20 Qs

RBT Tingkatan 3: Penghasilan Produk

RBT Tingkatan 3: Penghasilan Produk

1st - 12th Grade

20 Qs

PTS PKKR Kelas XI TKRO Semester Genap 24/25

PTS PKKR Kelas XI TKRO Semester Genap 24/25

9th - 12th Grade

15 Qs

FI DIagnostic

FI DIagnostic

12th Grade - University

20 Qs

PTS SUSPENSI XII

PTS SUSPENSI XII

12th Grade

20 Qs

imago dei

imago dei

8th - 12th Grade

11 Qs

kuis dari kelompok paling mantap di dunia yang fana ini

kuis dari kelompok paling mantap di dunia yang fana ini

KG - Professional Development

15 Qs

PKWU KELAS 12

PKWU KELAS 12

12th Grade

10 Qs

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Assessment

Quiz

Life Skills

12th Grade

Hard

Created by

Taufiq Budi Setyawan

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan petugas saat kedatangan pelanggan di bengkel?

Mengganti suku cadang yang rusak

Menyapa pelanggan dan menanyakan jenis layanan yang dibutuhkan

Melakukan inspeksi akhir kendaraan

Mengisi formulir pendaftaran service

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dicatat dalam tahap pendaftaran data pelanggan?

Nomor rangka, nomor mesin, jenis kendaraan, dan tahun produksi

Nama, alamat, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya

Keluhan atau masalah yang dialami oleh pelanggan

Riwayat service kendaraan sebelumnya

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang diperiksa dalam inspeksi eksterior kendaraan?

Kondisi kaki-kaki seperti ban, rem, dan suspensi

Kondisi mesin seperti oli, air radiator, dan filter udara

Kondisi jok, dashboard, dan karpet

Kondisi bodi, kaca, dan lampu

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan teknisi dalam tahap identifikasi masalah?

Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru

Mendokumentasikan hasil diagnosa dan potensi perbaikan

Melakukan serangkaian pengujian untuk mengkonfirmasi penyebab masalah

Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan pelanggan jika menyetujui penawaran perbaikan?

Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan

Menerima surat keterangan perbaikan

Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas

Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan teknisi setelah melakukan perbaikan pada kendaraan?

Melakukan inspeksi akhir untuk memastikan semua perbaikan telah dilakukan dengan benar

Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa

Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru

Menerima masukan dari pelanggan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan pelanggan setelah menerima surat keterangan perbaikan?

Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa

Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan dan memberikan masukan

Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas

Menolak penawaran perbaikan

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?