Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

12th Grade

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

KMKOP Pengenalan A2B

KMKOP Pengenalan A2B

12th Grade

17 Qs

Wirausaha Rekayasa Jasa Profesi dan Profesionalisme  (XII)

Wirausaha Rekayasa Jasa Profesi dan Profesionalisme (XII)

12th Grade

10 Qs

bab 1 Produksi Massal

bab 1 Produksi Massal

12th Grade

20 Qs

Perbaikan Sis. Penerangan, Pengaman  Penghapus/Pembersih Kaca

Perbaikan Sis. Penerangan, Pengaman Penghapus/Pembersih Kaca

12th Grade

15 Qs

Proses produksi massal produk

Proses produksi massal produk

12th Grade

18 Qs

Penghitungan Harga Jual Makanan Khas Daerah yang Dimodifikasi

Penghitungan Harga Jual Makanan Khas Daerah yang Dimodifikasi

12th Grade

10 Qs

Kuis Strategi Pemasaran Produk

Kuis Strategi Pemasaran Produk

12th Grade

15 Qs

KMKOP 16  Jack dan  Stand

KMKOP 16 Jack dan Stand

12th Grade

15 Qs

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Assessment

Quiz

Life Skills

12th Grade

Hard

Created by

Taufiq Budi Setyawan

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan petugas saat kedatangan pelanggan di bengkel?

Mengganti suku cadang yang rusak

Menyapa pelanggan dan menanyakan jenis layanan yang dibutuhkan

Melakukan inspeksi akhir kendaraan

Mengisi formulir pendaftaran service

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dicatat dalam tahap pendaftaran data pelanggan?

Nomor rangka, nomor mesin, jenis kendaraan, dan tahun produksi

Nama, alamat, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya

Keluhan atau masalah yang dialami oleh pelanggan

Riwayat service kendaraan sebelumnya

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang diperiksa dalam inspeksi eksterior kendaraan?

Kondisi kaki-kaki seperti ban, rem, dan suspensi

Kondisi mesin seperti oli, air radiator, dan filter udara

Kondisi jok, dashboard, dan karpet

Kondisi bodi, kaca, dan lampu

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan teknisi dalam tahap identifikasi masalah?

Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru

Mendokumentasikan hasil diagnosa dan potensi perbaikan

Melakukan serangkaian pengujian untuk mengkonfirmasi penyebab masalah

Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan pelanggan jika menyetujui penawaran perbaikan?

Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan

Menerima surat keterangan perbaikan

Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas

Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan teknisi setelah melakukan perbaikan pada kendaraan?

Melakukan inspeksi akhir untuk memastikan semua perbaikan telah dilakukan dengan benar

Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa

Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru

Menerima masukan dari pelanggan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan pelanggan setelah menerima surat keterangan perbaikan?

Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa

Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan dan memberikan masukan

Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas

Menolak penawaran perbaikan

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?