Apa yang dilakukan petugas saat kedatangan pelanggan di bengkel?

Quiz ATP Alur Penerimaan Service Mobil

Quiz
•
Life Skills
•
12th Grade
•
Hard
Taufiq Budi Setyawan
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mengganti suku cadang yang rusak
Menyapa pelanggan dan menanyakan jenis layanan yang dibutuhkan
Melakukan inspeksi akhir kendaraan
Mengisi formulir pendaftaran service
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dicatat dalam tahap pendaftaran data pelanggan?
Nomor rangka, nomor mesin, jenis kendaraan, dan tahun produksi
Nama, alamat, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya
Keluhan atau masalah yang dialami oleh pelanggan
Riwayat service kendaraan sebelumnya
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang diperiksa dalam inspeksi eksterior kendaraan?
Kondisi kaki-kaki seperti ban, rem, dan suspensi
Kondisi mesin seperti oli, air radiator, dan filter udara
Kondisi jok, dashboard, dan karpet
Kondisi bodi, kaca, dan lampu
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dilakukan teknisi dalam tahap identifikasi masalah?
Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru
Mendokumentasikan hasil diagnosa dan potensi perbaikan
Melakukan serangkaian pengujian untuk mengkonfirmasi penyebab masalah
Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dilakukan pelanggan jika menyetujui penawaran perbaikan?
Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan
Menerima surat keterangan perbaikan
Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas
Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dilakukan teknisi setelah melakukan perbaikan pada kendaraan?
Melakukan inspeksi akhir untuk memastikan semua perbaikan telah dilakukan dengan benar
Mengidentifikasi sumber masalah dengan alat diagnosa
Mengganti suku cadang yang rusak dengan yang baru
Menerima masukan dari pelanggan
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apa yang dilakukan pelanggan setelah menerima surat keterangan perbaikan?
Melakukan pembayaran biaya perbaikan dan jasa
Menanyakan tingkat kepuasan pelanggan dan memberikan masukan
Menyerahkan kembali kunci kendaraan kepada petugas
Menolak penawaran perbaikan
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
RBT TINGKATAN 1 : PROSES REKA BENTUK

Quiz
•
1st - 12th Grade
20 questions
PKK XII TKJ - PROSES PRODUKSI

Quiz
•
12th Grade
10 questions
Wirausaha Rekayasa Jasa Profesi dan Profesionalisme (XII)

Quiz
•
12th Grade
15 questions
pemindahan tenaga

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Akuntansi

Quiz
•
12th Grade
15 questions
Kuis Strategi Pemasaran Produk

Quiz
•
12th Grade
19 questions
PENGENALAN ALATAN

Quiz
•
2nd Grade - University
15 questions
RBT Tingkatan 1 - BAB 3 : PROSES REKA BENTUK

Quiz
•
12th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade