Kiểm tra về Tổ chức thực hiện và Điều hành CTDL

Giai đoạn nào trong quy trình tổ chức thực hiện CTDL bắt đầu từ khi công ty tổ chức bán đến khi CTDL được thoả thuận về mọi phương diện giữa các bên tham gia?

• Giai đoạn 3: Thực hiện các CTDL

• Giai đoạn 4: Những hoạt động kết thúc CTDL

• Giai đoạn 2: Chuẩn bị thực hiện

• Giai đoạn 1: Thoả thuận với khách DL

Trong quy trình điều hành CTDL, hồ sơ lưu tour bao gồm những thông tin nào sau đây?

• Danh sách nhân viên công ty

• Chiết khấu tour

• Hợp đồng

• Chương trình chính thức

Công việc của nhân viên điều hành CTDL bao gồm những nhiệm vụ nào sau đây?

• Rút kinh nghiệm

• Xử lý kịp thời tình huống bất thường

• Theo dõi file pdf: Tiêu chuẩn VTOS

• Tổ chức buổi liên hoan tiễn khách

Trong quy trình điều hành CTDL, điều nào không phải là một phần của hồ sơ lưu tour?

• Danh sách

• Hợp đồng HDV cộng tác

• Phiếu yêu cầu điều hành

• Biên bản bàn giao tour

Nhiệm vụ nào không thuộc về bộ phận điều hành trong quy trình thực hiện CTDL?

• Tổ chức các hoạt động đón tiếp trọng thể

• Xử lý kịp thời tình huống bất thường

• Trưng cầu ý kiến của khách du lịch

• Theo dõi, kiểm tra đảm bảo dịch vụ