Quiz sobre Seis Sigma

¿Cuáles son las cuatro etapas fundamentales de un plan exitoso de Seis Sigma?

• Definir, medir, analizar, mejorar, controlar

• Planificación, ejecución, seguimiento, evaluación

• Investigación, implementación, análisis, control

• Decisión de cambio, despliegue de objetivos, desarrollo de proyectos, evaluación de logros

¿Qué se debe hacer para convencer a los líderes de una empresa sobre la necesidad de cambio en el mercado?

• No mencionar el futuro de la empresa sin cambios

• Mostrar la evolución de los mercados y la situación actual de la empresa

• No comparar la empresa con sus competidores

• Ignorar la competencia y centrarse en los beneficios actuales

¿Por qué es importante cambiar la mentalidad de los líderes sobre la aceptación de errores en la producción?

• Para mantener la producción tal como está

• Para mejorar la calidad y eficiencia de los procesos

• Para aumentar los costos asociados con defectos

• Para reducir la productividad de la fuerza de trabajo

¿Qué se obtiene del plan estratégico de una empresa para la implantación de Seis Sigma?

• Valores, misión, visión y objetivos a largo plazo

• Recursos financieros ilimitados

• Estructura de liderazgo sin roles definidos

• Capacitación aleatoria para todos los empleados

¿Qué se debe hacer al iniciar la implementación de un programa Seis Sigma?

• No comunicar los logros al resto de la organización

• No realizar proyectos piloto para probar las técnicas

• Establecer sistemas de información, capacitación y supervisión

• Dejar que los empleados decidan cómo proceder

¿Qué se debe hacer antes de desplegar un programa Seis Sigma?

• Definir los requerimientos de los clientes y la metodología DMAIC

• No informar a los directivos sobre los proyectos

• No aplicar la metodología DMAIC en los proyectos

• No medir el logro de las especificaciones de los clientes

¿Cuál es uno de los beneficios de la implantación de un programa Seis Sigma?

• Mejorar la calidad del producto o servicio

• Aumentar los errores en la producción

• Incrementar los costos asociados con defectos

• Reducir la satisfacción del cliente

¿Qué significa un nivel de calidad 6σ en un proceso?

• No importar la calidad del producto final

• No tener capacidad para corregir errores

• Generar más de diez defectos por cada intento

• Generar no más de tres a cuatro defectos por cada millón de intentos

¿En qué se basa la metodología Seis Sigma para la resolución de problemas?

• En la falta de datos y análisis estadístico

• En la improvisación y falta de estructura

• En la intuición y suposiciones

• En el procedimiento DMAIC: definir-medir-analizar-mejorar-controlar

¿A qué se asocian los niveles de entrenamiento en Seis Sigma?

• A los títulos académicos de los directivos

• A los colores de las paredes de la empresa

• A los niveles de educación formal de los empleados

• A los niveles de cintas utilizados en las artes marciales: black belt, green belt y master black belt