Transmettre des informations précises

Une ........... c'est une connaissance ou renseignement sur quelque chose ou quelqu'un

Une information, un avis et une rumeur sont des synonymes ?

• Vrai

• Faux

• Je ne sais pas

Quelles sont les 3 principales méthodes pour collecter des informations ?

• L'envoi de courriers

• L'interview

• L'analyse documentaire

• Les sondages et questionnaires

Que faut-il prendre en compte pour évaluer la qualité et la fiabilité des sources lors d'une analyse documentaires ?

• Expertise de l'auteur

• Âge de l'auteur

• Date de publication

• Objectivité des propos

Utilisé pour recueillir des informations structurées sur un temps relativement court, je suis...

• l'analyse documentaire

• Le sondage / questionnaire

• L'interview

• La communication écrite

Lors d'une discussion, la communication non verbale représente...

• 30 % de la communication globale

• 45% de la communication globale

• 60% de la communication globale

• 80% de la communication globale

Quel est le premier conseil pour créer une grille d'entretien pertinente ?

• Encourager la réflexion

• Définir l'objectif

• Respecter le temps

• Être adaptable

Quel est l'un des conseils pour rédiger un document professionnel ?

• Utiliser un langage informel pour se rapprocher du lecteur

• Éviter l'utilisation de listes à puces

• Utiliser un langage formel et un vocabulaire approprié

• Ignorer les normes organisationnelles

La communication interne à l'entreprise vise comme public ...

• Les fournisseurs

• Les clients

• L'ensemble du personnel de l'entreprise

• La direction de l'entreprise seulement

La communication externe vise à...

• Mobiliser les membres de son équipe

• Développement un sentiment d'appartenance

• Diffuser une image positive de l'entreprise

• Conquérir et fidéliser des clients