1. Apa tujuan utama dari Customer Relationship Management (CRM)?
kuis CRM

Quiz
•
Social Studies
•
University
•
Hard
Abell Gusniar
FREE Resource
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A. Meningkatkan penjualan produk
B. Memperbaiki hubungan dengan pelanggan
C. Mengurangi biaya produksi
D. Meningkatkan jumlah karyawan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
2. Apa yang dimaksud dengan Customer Lifetime Value (CLV)?
A. Nilai total dari produk yang dibeli pelanggan dalam satu transaksi
B. Jumlah pelanggan yang terdaftar dalam sistem CRM
C. Nilai total yang dapat dihasilkan oleh seorang pelanggan selama masa hidupnya
D. Waktu rata-rata pelanggan bertahan dengan perusahaan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
3. Salah satu fitur umum dalam sistem CRM adalah:
A. Pembuatan iklan di media sosial
B. Pengelolaan inventaris produk
C. Pelacakan interaksi dan riwayat pelanggan
D. Penjadwalan produksi barang
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
4. Dalam konteks CRM, apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar?
A. Pembagian pelanggan berdasarkan lokasi geografis
B. Pengelompokan pelanggan berdasarkan karakteristik dan perilaku mereka
C. Penentuan harga produk yang sesuai untuk setiap pelanggan
D. Pembuatan strategi pemasaran yang sama untuk semua pelanggan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
5. Salah satu manfaat dari penggunaan sistem CRM adalah:
A. Mengurangi jumlah produk yang perlu diproduksi
B. Meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pelanggan
C. Mengurangi waktu yang diperlukan untuk pengiriman barang
D. Menurunkan biaya pemasaran secara keseluruhan
Similar Resources on Wayground
10 questions
Pertemuan 1 Strategi Media Sosial

Quiz
•
University
10 questions
ips kls 9, ekonomi kreatif

Quiz
•
12th Grade - University
10 questions
Pertemuan 6 Strategi Media Sosial

Quiz
•
University
10 questions
Quiz - MBS Pertemuan 2

Quiz
•
University
10 questions
Pertemuan 9 Supply Chains Management

Quiz
•
University
10 questions
Pertemuan 15 Supply Chain Management

Quiz
•
University
10 questions
Quiz Belum Berjudul

Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
Pertemuan 1 Supply Chains Management

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade