Automasi Status Completed Tiket Keluhan Bangunan

Berapa batas waktu customer konfirmasi pengecekkan bersama untuk hasil perbaikan keluhan bangunannya?

• 7 hari kalender

• 7 hari kerja

• 5 hari kalender

• 5 hari kerja

Apa saja yang harus dilakukan agent apabila ada yang menginformasikan tanggal cek unit bersama hasil perbaikankeluhan bangunan? Kecuali

• Pastikan nama dan nomor hp customer yang melakukan cek unit bersama

• Pastikan tanggal dan jam cek unit bersama

• Update pada main ticket keluhan & jadwal adhoc untuk tanggal dan waktu visit

• Pastikan nama CRT yang melakukan Visit

Apabila customer tidak melakukan konfirmasi cek unit bersama sampai dengan batas waktu yang ditentukan maka status ticket akan berubah menjadi apa?

• Rejected

• Completed

• Closed

• In Process

Untuk penjadwalan visit adhoc harus dilakukan pada?

• PAS

• Infobip

• Google Sheet dan C4C

• Queuing System

Automasi status completed ticket keluhan bangunan akan tidak berjalan apabila?

• Visit date terisi pada Main Ticket

• Visit date terisi pada jadwal adhoc di google sheet

• belum adanya konfirmasi dari customer