TEST 1: KNM09

Đâu là tầm quan trọng của làm việc nhóm?

• Năng suất làm việc tăng lên

• Tổ chức hướng tới kết quả nhất định

• Thiếu thể hiện bản thân

• Trở thành người hoạt động cá nhân tốt hơn

Nhóm là gì?

• Nhóm là tập hợp 3 người trở lên có mối liên hệ với nhau, cùng chung mục đích, cùng sở thích, có những kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng thực hiện một số công việc nào đó với nhau thì gọi là nhóm

• Nhóm là tập hợp 4 người trở lên có mối liên hệ với nhau, cùng chung mục đích, cùng sở thích, có những kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng thực hiện một số công việc nào đó với nhau thì gọi là nhóm

• Nhóm là tập hợp 2 người trở lên có mối liên hệ với nhau, cùng chung mục đích, cùng sở thích, có những kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng thực hiện một số công việc nào đó với nhau thì gọi là nhóm

• Nhóm là tập hợp 2 người trở lên không có mối liên hệ với nhau, không cùng chung mục đích, cùng sở thích, có những kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng thực hiện một số công việc nào đó với nhau thì gọi là nhóm

Trong làm việc nhóm, tại sao việc có mục tiêu chung quan trọng?

• Để tạo động lực cho các thành viên

• Để tăng cường sự đoàn kết trong nhóm

• Để đảm bảo mọi người đều hướng về một mục tiêu chung

• Để thể hiện bản thân mình

Lợi ích của việc làm việc nhóm là gì?

• Tăng hiệu suất làm việc

• Giảm stress cho cá nhân

• Phát triển kỹ năng giao tiếp

• Tất cả các phương án trên

Trong một nhóm, vai trò của người lãnh đạo là gì?

• Chỉ đạo và quản lý công việc

• Thực hiện mọi công việc trong nhóm

• Không cần có người lãnh đạo

• Chỉ tham gia vào các cuộc họp

Mô hình giao tiếp?

• Thông tin được mã hóa => Thông điệp => Kênh => Giải mã => Hiểu thông tin

• Thông điệp => Thông tin được mã hóa => Kênh => Giải mã => Hiểu thông tin

• Kênh=>Thông tin được mã hóa => Thông điệp => Giải mã => Hiểu thông tin

• Thông tin được mã hóa => Thông điệp => Giải mã => Kênh => Hiểu thông tin

Nêu 6 nguyên tắc giao tiếp?

• · Bình đẳng

  · Thiện chí

  · Đồng cảm

  · Chủ động

  · Tích cực

  · Tôn trọng

• · Bình đẳng

  · Cạnh tranh

  · Đồng cảm

  · Chủ động

  · Tích cực

  · Tôn trọng

• · Bình đẳng

  · Trung thực

  · Đồng cảm

  · Chủ động

  · Tích cực

  · Tôn trọng

• · Bình đẳng

  · Thiện chí

  · Đồng cảm

  · Cổ vũ

  · Tích cực

  · Tôn trọng

Nêu thành phần của 1 email?

• · Tiêu đề

  · Nội dung

  · Cảm ơn

  · Chữ ký

• · Lời chào

  · Nội dung

  · Cảm ơn

  · Chữ ký

• · Lời chào

  · Tiêu đề

  · Nội dung

  · Cảm ơn

  · Chữ ký

• · Tiêu đề

  · Lời chào

  · Nội dung

  · Cảm ơn

  · Chữ ký

Đặc điểm nổi bật của một nhóm hiệu quả?

• Thành viên hỗ trợ lẫn nhau

  Thành viên không hợp tác với nhau

  Không có mục tiêu chung

  Thành viên không chia sẻ thông tin

• Thành viên hỗ trợ lẫn nhau

  Thành viên không hợp tác với nhau

  Có mục tiêu chung

  Thành viên không chia sẻ thông tin

• Thành viên hỗ trợ lẫn nhau

  Thành viên hợp tác với nhau

  Có mục tiêu chung

  Thành viên chia sẻ thông tin

• Thành viên không hỗ trợ lẫn nhau

  Thành viên không hợp tác với nhau

  Không có mục tiêu chung

  Thành viên không chia sẻ thông tin

Những lỗi thường gặp trong thuyết trình?

• Thông điệp không hướng vào khán giả

• Di chuyển mắt quá nhanh

• Thiếu năng lượng

• Không luyện tập trước

• Tất cả đáp án trên