Business Continuity Management (BCM)

จุดประสงค์หลักของ Business Continuity Management (BCM) คืออะไร?

• เพื่อเพิ่มยอดขายของธุรกิจ

• เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน

• เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินการต่อไปได้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

• เพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของกระบวนการ Business Continuity Management (BCM)?

• การประเมินความเสี่ยง

• การวิเคราะห์ผลกระทบ

• การสร้างแผนความต่อเนื่องธุรกิจ

• การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่

การมี Business Continuity Management (BCM) ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของใครบ้าง?

• เฉพาะพนักงานในองค์กร

• เฉพาะผู้ถือหุ้น

• ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ

• เฉพาะคู่แข่งทางธุรกิจ

ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ของ Business Continuity Management (BCM)?

• ลดผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

• ป้องกันการสูญเสียทางธุรกิจ

• สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

• รับประกันว่าจะไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้นกับธุรกิจ

ในส่วนของการวิเคราะห์และการวางแผน ขั้นตอนใดที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะผลกระทบของเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นต่อธุรกิจ?

• การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)

• การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (Business Impact Analysis - BIA)

• การวางแผนความต่อเนื่องธุรกิจ (Business Continuity Planning - BCP)

• การฟื้นฟูภัยพิบัติ (Disaster Recovery Planning - DRP)

การทดสอบแผนในสถานการณ์จำลองเพื่อให้แน่ใจว่าแผนทำงานได้จริง เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนใดใน BCM?

• การวิเคราะห์และการวางแผน

• การเตรียมความพร้อมและการฝึกอบรม

• การจัดการเหตุการณ์และการสื่อสาร

• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุน

การสื่อสารกับพนักงาน, ลูกค้า, ผู้ถือหุ้น และผู้เกี่ยวข้องในระหว่างและหลังเกิดเหตุการณ์ เรียกว่าอะไร?

• การจัดการเหตุการณ์

• การสื่อสารในกรณีวิกฤติ

• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• การสนับสนุนภายในและภายนอก

ข้อใดไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนใน BCM?

• การทบทวนและปรับปรุงแผนอย่างต่อเนื่อง

• การประสานงานกับหน่วยงานภายนอก

• การจัดเตรียมทรัพยากรสำหรับสถานการณ์วิกฤติ

• การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

ในกระบวนการประเมินความเสี่ยง การวิเคราะห์ความเสี่ยงช่วยในเรื่องใด?

• การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์

• การประเมินความเป็นไปได้และความรุนแรงของความเสี่ยง

• การออกแบบโลโก้บริษัท

• การเลือกทำเลที่ตั้งสำนักงาน

RTO (Recovery Time Objective) ของระบบการชำระเงินออนไลน์คือ 1 ชั่วโมง หมายความว่าอย่างไร?

• ระบบต้องถูกสำรองข้อมูลทุก 1 ชั่วโมง

• ระบบสามารถหยุดชะงักได้นานที่สุด 1 ชั่วโมง

• ระบบต้องถูกกู้คืนให้สามารถใช้งานได้ภายใน 1 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุการณ์วิกฤติ

• ระบบต้องใช้เวลา 1 ชั่วโมงในการประมวลผลการชำระเงิน