SIMULASI TES TULIS

berrikut merupakan bagian dari kare, kecuali

• keep

• Attack

• recapture

• expand

Rumus untuk menerapkan CX For Leader yang sukses adalah?*

• CX= BOS + CAN

• CX= BOS + CARE

• CX= NOS + CARE

• CX= BOS + NOS

Kepanjangan dari BOS adalah?*

• Business- Operational- Strategic Excellence

• Business- Optimalization- Service Excellence

• Business- Operational- Simplicity Excellence

• Business- Operational- Service Excellence

Layanan yang dilakukan secara online dengan menggunakan gadget melalui web/ aplikasi/ media sosial, dll. sering diistilah dengan sebutan apa?*

• Slick

• Trick

• Click

• Brick

Hal apa saja yang dilakukan oleh Sales People saat prospecting/mencari konsumen

• a. Canvassing

• b. Telpon

• c. Menghampiri konsumen di AHASS

• d. Semua benar

Langkah dalam melakukan coaching adalah?*

• Ciptakan suasana nyaman

• Ingatkan tujuan dan tolok ukur pencapaiannya

• Gambarkan situasi terkini (dengan data objektif)

• A, b dan c benar semua

Terdapat 4 design direction yang mendeskripsikan produk — produk AT * Honda, yakni Sporty, Fashion, Elegant, dan Manly. Honda Stylo termasuk dalam design direction apa?

• A. Sporty
  

• b. Fashion

• c. Elegant

• d. Manly

Cara mengidentifikasi suara konsumen adalah sebagai berikut, kecuali?

• Bicara

• Amati

• Alami sendiri

• Katakan

Berikut merupakan karakteristik produk dari Honda Stylo, kecuali *

• a. Mesin Lebih Besar

• b. Desain Modern - Klasik

• c. Comfortable Riding Experience

• d. Keren dan Populer

Jam ideal menelepon konsumen disebut

• Bronze Time

• Platinum Time

• Golden Time

• Diamond Time