Tema SK.058.2024.DIR2-OPR SOP Teller Versi 2.0

Yang dimaksud dengan pengertian Laci Teller adalah

• Tempat penyimpanan uang Teller dimana maksimum uang yang ada harus sesuai dengan jumlah uang yang tertera pada surat penunjukan Teller.

• Tempat penyimpanan uang kasir tempat penyimpanan uang Kasir dimana uang tersebut digunakan selama aktivitas operasional cabang.

• Tempat penyimpanan uang yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah

• Petugas Teller bertanggungjawab penuh atas keluar masuknya uang yang berada dalam kotak (box) yang dipegangnya

Siapakah petugas yang bertanggung jawab sebagai pemegang kunci kantor cabang?

• Supervisor/Sub Branch Manager/Regional Of Manager

• Branch Manager/Supervisor/Head Of Manager

• Supervisor/Head Of Manager/Branch Manager

• Head Of Manager/Supervisor

Berapa periodik pergantian nomor kombinasi khasanah?

• 12 Bulan

• 6 Bulan

• 3 Bulan

• 1 Bulan

Sarana transaksi dari rekening tabungan bagi nasabah Non Individu yang dilakukan oleh nasabah pemilik rekening/penerima kuasa (jika ada) dapat menggunakan?

• Slip penarikan untuk penarikan tunai

• Aplikasi transaksi untuk pemindahbukuan/transfer antar bank

• Menggunakan surat perintah transaksi dari nasabah (format dari nasabah, tanpa menggunakan materai)

• Semua jawaban benar

Siapakah pejabat berwenang yang dapat menyetujui pengeluaran biaya rutin untuk kantor KCP Tipe A?

• Sub Branch Manager/Head Of Manager/Branch Manager

• Head Of Manager/Branch Manager

• Sub Branch Manager

• Branch Manager/Supervisor/Head Of Manager

Apa tujuan dilakukan sortir uang?

• Mempermudah klasifikasi uang dari kelayakan kondisi uang & mempermudah klasifikasi uang berdasarkan emisi tahun terbit

• Mencegah beredarnya uang yang teridentifikasi tidak asli/palsu yang diterima oleh petugas bank dari nasabah

• Mempermudah dalam pengisian uang dalam mesin atm

• Semua jawaban benar

Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan (internal fraud) terhadap pengeluaran biaya cabang oleh petugas penerima uang, apakah yang sebaiknya Supervisor lakukan?

• Menginformasikan kepada HO dan BM untuk dapat selanjutnya dikoordinasikan kepada Group Head Operations dan ROM

• Menginformasikan kepada HO dan ROM untuk dapat selanjutnya dikoordinasikan kepada Group Head Operations dan Divisi Anti Fraud.

• Menginformasikan kepada HO dan ROM

• Menginformasikan kepada Head Of Operation

Manakah pernyataan berikut ini yang benar?

• Selisih kas lebih adalah selisih yg terjadi dalam pembukuan uang tunai dimana jumlah fisik uang tunai lebih besar dari jumlah saldo pembukuannya (pada sistem) pembukuan transaksi

• Selisih kas lebih adalah selisih yg terjadi dalam pembukuan uang tunai dimana jumlah fisik uang tunai lebih kecil dari jumlah pada saldo pembukuannya (pada sistem). Selisih kas kurang dapat terjadi karena  pembulatan transaksi atau kesalahan/kelalaian dari Petugas Bank.

• Selisih kas lebih adalah selisih yang terjadi dimana jumlah saldo pembukuan pada sistem lebih besar.

• Semua jawaban benar

Berapa kali Cash opname secara detail/rinci wajib dilakukan oleh petugas Teller dan SPV/HO?

• Sebanyak 3 kali dalam 1 bulan (termasuk 1 kali pada akhir bulan).

• Sebanyak 1 kali dalam 1 bulan

• Sebanyak 2 kali dalam 2 bulan

• Sebanyak 2 kali dalam 1 bulan (termasuk 1 kali pada akhir bulan

Berikut jenis kunci duplikat pada khasanah terdiri dari?

• Kunci duplikat ruang khasanah, kunci duplikat lemari besi, kunci duplikat lemari besi

• Kunci duplikat ruang khasanah, kunci duplikat lemari besi, kunci duplikat lemari besi, Kombinasi lemari besi.

• A dan B Benar

• Kunci duplikat ruang khasanah, kunci duplikat lemari besi, kunci duplikat lemari besi & Kunci Kantor