Práctica Quiz 3

Herramienta de calidad útil para monitorear y ayudar a mejorar el desempeño del proceso en el tiempo, estudiando la variación y sus fuentes:

• Diagrama de Pareto

• Diagramas de dispersión

• Diagrama de Ishikawa

• Gráficas de control

Los diagramas de flujo son útiles para:

• Desglosar un proceso por actividades

• Documentar un proceso y mostrar las relaciones entre los pasos

• Comprender la complejidad del proceso sin confundirse en los detalles

• Todas las anteriores

Herramienta de calidad que sirve para separar los "muchos triviales" de los "pocos vitales:

• Diagrama de Pareto

• Histograma

• Diagrama de dispersión

• Diagrama de causa y efecto

Herramienta de calidad para reconocer las fuentes de variación en el tiempo:

• Diagrama de Ishikawa

• Diagrama de flujo

• Gráfico de control o corrida

• Diagrama de Pareto

Un diagrama de Ishikawa es útil para:

• Determinar si existe una correlación entre dos variables

• Determinar potenciales causas raíz

• Distinguir entre la variación especial y la variación común

• Observar si los datos siguen una distribución normal (forma de campana) u otra distribución

Son representaciones gráficas de la frecuencia y ocurrencia ordenadas en categorías de rangos definidos:

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de dispersión

• Hoja de verificación

A nivel detallado, un diagrama de flujo ayuda a los usuarios a analizar los procesos para generar mejoras. Esto es:

• Falso

• Verdadero

Las hojas de verificación son útiles para:

• Recolectar datos y conteo de ocurrencias o eventos

• Analizar los procesos para generar mejoras

• Priorizar problemas (u oportunidades) de forma tal que puedan ser identificados los de mayor peso o incidencia

• Desplegar la distribución de columnas de datos en relación con otras

Herramienta que se utiliza para determinar si existe una correlación entre dos variables:

• Histograma

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de "espina de pescado"

• Diagrama de dispersión

Los diagrama de Ishikawa pueden clasificarse en 4P (para entornos de servicios) o 6M (para entornos de manufactura). Esto es:

• Verdadero

• Falso