TOPIK 1 ASAS KOMUNIKASI PERNIAGAAN

1. 1. Komunikasi ditakrifkan sebagai

• Proses penghantaran dan penerimaan makanan
• Proses penghantaran dan penerimaan maklumat antara individu atau entiti yang melibatkan pertukaran idea, fakta, emosi, atau keperluan melalui medium tertentu.
• Pertukaran wang antara individu
• Penghantaran surat melalui pos

2. 2. Berikut adalah matlamat komunikasi KECUALI

• Mendidik

• Menghibur

• Melalaikan

• Mempengaruhi

3. 3. Berikut adalah komunikasi interpersonal

• Bercakap dengan diri sendiri

• Berlaku antara dua orang atau lebih

• Berfikir semasa mendengar suara hati

• Pemikiran reflektif

4. 4. Apakah persamaan antara komunikasi umum dan komunikasi massa

• Keduanya tidak memerlukan saluran komunikasi
• Keduanya tidak memiliki khalayak sasaran
• Keduanya tidak berusaha menyampaikan pesan
• keduanya bertujuan untuk menyampaikan pesan kepada khalayak

5. 6. Dapat mengubah sikap individu merupakan

• Matlamat komunikasi

• Kepentingan komunikasi dalam perniagaan

• Kepentingan komunikasi dalam masyarakat

• Komunikasi intrapersonal

Komunikasi Umum merupakan

• Proses penyampaian pesan dari satu pihak ke pihak lain secara tertulis
• Proses penyampaian dalam majlis peribadi atau terbuka yang dirancang dengan baik

• Proses untuk menghasilkan maklumat secara individu

• Proses untuk menyimpan data secara berkumpulan

Komunikasi massa merupakan

• Proses penyampaian pesan kepada individu secara langsung
• Komunikasi yang tidak melibatkan teknologi
• Media yang hanya digunakan oleh segmen tertentu
• Proses penyampaian pesan kepada khalayak yang luas melalui media massa.

Apakah kepentingan Komunikasi dalam perniagaan

• Kepentingan komunikasi dalam perniagaan adalah untuk membolehkan pertukaran maklumat yang berkesan antara pelanggan, pekerja, dan pihak berkepentingan lain.
• Kepentingan komunikasi dalam perniagaan adalah untuk menyebabkan kekeliruan dalam operasi perniagaan
• Kepentingan komunikasi dalam perniagaan adalah untuk mengurangkan keuntungan perniagaan
• Kepentingan komunikasi dalam perniagaan adalah untuk mengurangkan produktiviti pekerja

9. 9. Apakah kepentingan komunikasi dalam masyarakat

• Kepentingan komunikasi dalam masyarakat adalah untuk menyebarkan informasi palsu serta merosakkan kepercayaan

• Kepentingan komunikasi dalam masyarakat adalah untuk mencipta konflik antara individu dan menyembunyikan maklumat

• Kepentingan komunikasi dalam masyarakat adalah untuk memperkuat hubungan antara individu serta menyampaikan maklumat dengan jelas.

• Kepentingan komunikasi dalam masyarakat adalah untuk menyebarkan maklumat yang tidak jelas

10. 10. Berikut merupakan jenis komunikasi kecuali

• komunikasi interpersonal
• komunikasi intrapersonal
• komunikasi massa
• komunikasi verbal