เกมตอบคำถาม

ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งใดที่สำคัญที่สุดในการเริ่มต้นกระบวนการออกแบบ?

• การเลือกวัสดุที่ดีที่สุด

• การศึกษาความต้องการของผู้ใช้

• การตั้งชื่อผลิตภัณฑ์

• การคำนวณต้นทุนการผลิต

ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การทดสอบต้นแบบเป็นขั้นตอนที่สำคัญ เพราะอะไร?

• เพื่อให้สามารถลดต้นทุนการผลิต

• เพื่อประเมินความสามารถในการขาย

• เพื่อหาข้อบกพร่องและปรับปรุงผลิตภัณฑ์

• เพื่อเพิ่มสีสันให้กับผลิตภัณฑ์

หากคุณพบว่ามีปัญหาในการจัดการกับขยะในบ้าน วิธีการใดที่เหมาะสมที่สุดในการจัดการปัญหานี้?

• การจัดหาถังขยะที่มีขนาดใหญ่

• การแยกขยะตามประเภทและการรีไซเคิล

• การใช้ถุงขยะหลายใบ

• การทิ้งขยะทั้งหมดในถังเดียว

ในการระบุปัญหา ขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดคืออะไร?  

• การระบุอาการของปัญหา

• การระบุสาเหตุของปัญหา

• การกำหนดวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหา

• การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา

การวิเคราะห์ต้นเหตุ (Root Cause Analysis) คือการทำอะไร?  

• การสร้างแผนแก้ปัญหา

• การหาวิธีการใหม่ ๆ ในการแก้ปัญหา

• การค้นหาสาเหตุหลักของปัญหาที่เกิดขึ้น

• การตรวจสอบการดำเนินการหลังการแก้ปัญหา

เมื่อเลือกทางเลือกในการแก้ปัญหา คุณควรพิจารณาปัจจัยใดบ้าง?  

• ค่าใช้จ่าย, เวลา, และทรัพยากรที่มี

• ความสะดวกสบายของผู้ที่เกี่ยวข้อง

• ความนิยมในทางเลือกนั้น

• ความเห็นของเพื่อนร่วมงาน

การประเมินความเสี่ยงของทางเลือกหมายถึงอะไร?

• การคำนวณผลลัพธ์ของแต่ละทางเลือก

• การตรวจสอบว่าทางเลือกนั้นจะเป็นอันตรายหรือไม่

• การวิเคราะห์ความเป็นไปได้และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากทางเลือก

• การตรวจสอบความเป็นไปได้ทางการเงินของทางเลือก

การติดตามผลหลังจากการดำเนินการแก้ปัญหาสำคัญเพราะเหตุใด?

• เพื่อทำการปรับปรุงและแก้ไขเพิ่มเติม

• เพื่อรายงานผลให้ผู้บริหารทราบ

• เพื่อพิจารณาว่าคนทำงานถูกต้องหรือไม่

• เพื่อเริ่มกระบวนการใหม่

การใช้กรอบการทำงาน “5 Whys” มีจุดประสงค์เพื่ออะไร?  

• เพื่อจัดลำดับความสำคัญของทางเลือก

• เพื่อหาสาเหตุหลักของปัญหาโดยการตั้งคำถามว่า “ทำไม” ซ้ำ ๆ

• เพื่อพิจารณาผลกระทบจากการตัดสินใจ

• เพื่อสร้างแนวทางในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

ข้อใดไม่ถือเป็นขั้นตอนหลักของกระบวนการแก้ปัญหา?  

• การระบุปัญหา

• การรวบรวมข้อมูล

• การประเมินผล

• การหยุดกระบวนการ