Sop Migrasi Pre to Post

Validasi utama proses Seamless Pre to Post yaitu ?

• MSISDN, NIK, Nama Lengkap

• MSISDN, NIK, Nama Lengkap, TTL

• *808#, NIK, Nama Lengkap, TTL

• MSISDN, NIK, Simcard

Persyaratan wajib  yg harus dilakukan untuk permintaan migrasi Seamless adalah ?

• Semua Benar

• Passport & Kitap/Kitas

• Pengecekan *808#

• KTP Asli & No KK

Pelanggan yang melakukan Add Co akan dikenakan biaya Upfront jika ?

• LoS > 1tahun

• LoS < 1tahun

• Pelanggan WNA

• Auto Debet CC

persyaratan dokumen yg dibutuhkan untuk proses Pre to Post dengan pembayaran Autodebet yaitu ?

• Kartu identitas asli yg valid, Kartu kredit masih aktif sampai 6bulan kedepan, NoKK jika Seamless

• Kartu identitas asli yg valid, Kartu kredit masih aktif sampai 6bulan kedepan, NoKK jika non Seamless

• Kartu identitas asli yg valid, Kartu kredit masih aktif sampai 12bulan kedepan, NoKK jika non Seamless

• Kartu identitas asli yg valid, Kartu kredit masih aktif sampai 1bulan kedepan, NoKK jika non Seamless

Validasi tambahan untuk nomor Aging yg ingin melakukan proses Pre to Post yaitu?

• Nominal ulang terakhir, Nominal isi ulang, 3nomor yg dihubungi, Lokasi terakhir

• Tgl isi ulang terakhir, Nominal isi ulang, 3nomor yg dihubungi, Lokasi terakhir

• Tgl isi ulang terakhir, Nominal isi ulang, 3nomor yg dihubungi, Device terakhir yg digunakan

• pembyaran terakhir, Nominal isi ulang, 3nomor yg dihubungi, Lokasi terakhir

Calon pelanggan migrasi Pre to Post dibawah usia 17tahun dapat dilayani jika ?

• Los > 1 Tahun

• metode pembayaran autodebet CC

• Penjamin pembayaran memasukan sebagai add contract, Calon pelanggan melampirkan ID penjamin seperti e-KTP

• Wajib Punya KTP

Syarat minimal LoS pelanggan yg ingin migrasi ke Pascabayar secara sukarela ?

• Los > 3 Bulan

• Los > 1 Bulan

• Los > 12 Bulan

• syarat LoS tidak berlaku

Poin dan pulsa pelanggan yg ingin melakukan proses Pre to Post Aging ?

• Salah Semua

• beralih saat migrasi berhasil

• tidak dialihkan ke pascabayar

• Menjadi deposit

Paket yang tersedia untuk Pre to Post Orbit yaitu?

• Halo Bebas Abonemen

• Sesuai Kebutuhan Pelanggan

• 80k dan 130k

• Halo+ 100k - 550k

Waktu penanganan permintaan migrasi Pre to Post melalui Walk-in untuk pelanggan corporate yg dieskalasi adalah ?

• 1x24jam

• 3x24jam

• Saat itu juga

• 7x24jam