Gestão da Produção - 19 de Agosto

1. 1. Sobre o conceito de entropia em organizações e sua relação com a gestão da produção e qualidade, assinale a alternativa correta:

• a) Entropia em uma organização refere-se ao processo de padronização de todos os processos produtivos, eliminando qualquer variabilidade para garantir a qualidade.

• b) Entropia é a tendência natural dos sistemas a se desorganizarem e se deteriorarem ao longo do tempo, o que implica que a gestão da produção deve focar na previsibilidade e estabilidade, ao invés de tentar eliminar a variabilidade completamente.

• c) Na gestão da qualidade, a entropia pode ser ignorada se a organização se concentrar apenas em processos de controle e inspeção, já que a variabilidade será sempre mantida em níveis aceitáveis.

• d) Entropia em uma organização é um fenômeno que pode ser totalmente erradicado através da aplicação de métodos de controle estritos e padronização rígida dos processos de produção.

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A entropia é a tendência natural dos sistemas a se desorganizarem e deteriorarem com o tempo. A gestão da produção deve focar em criar previsibilidade e estabilidade, mas deve reconhecer que a variabilidade não pode ser completamente eliminada, apenas gerida.

2. 2. Sobre o conceito de negentropia e sua aplicação na gestão da produção e qualidade, assinale a alternativa correta:

• a) Negentropia refere-se ao aumento da desordem e aleatoriedade em um sistema, o que ajuda a combater a entropia ao promover a variabilidade nos processos de produção.

• b) Negentropia é irrelevante para a gestão da produção e qualidade, pois o foco deve ser exclusivamente em minimizar a variabilidade e padronizar os processos para garantir consistência.

• c) A implementação de negentropia em uma organização se concentra em criar ambientes de trabalho altamente imprevisíveis e caóticos para estimular a inovação e combater a entropia.

• d) Negentropia é o conceito que descreve a capacidade de um sistema de reduzir a desordem interna e aumentar a ordem através da adoção de processos e práticas que promovem a organização e a eficiência, ajudando a combater a entropia.

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A negentropia age como um esforço ou mecanismo para aumentar a ordem e combater a entropia em uma organização, enfatizando a importância de processos e práticas eficientes.

3. 3. Josivan sonha em ter um carro importado, um Mercedes-Benz Classe S, mas ainda não tomou medidas concretas para alcançar esse desejo. Por outro lado, Maria Eduarda decidiu que quer comprar um BMW Série 3 e já estabeleceu um plano para isso. Ela definiu metas específicas, como economizar uma certa quantia por mês e pesquisar opções de financiamento. Sobre a diferença entre sonhos, objetivos e metas, assinale a alternativa correta:

• a) Josivan e Maria Eduarda têm sonhos semelhantes. Ambos definiram objetivos claros e metas específicas para alcançar seus desejos, sendo que Josivan ainda está em fase de planejamento e Maria Eduarda já está implementando suas estratégias.

• b) Josivan tem um objetivo de adquirir um Mercedes-Benz Classe S, mas ainda não fez planos concretos. Maria Eduarda tem um sonho de comprar um BMW Série 3 e estabeleceu metas gerais, como economizar dinheiro e pesquisar financiamentos, para realizar esse sonho.

• c) Josivan tem um sonho de ter um Mercedes-Benz Classe S, que é uma aspiração ainda distante. Maria Eduarda estabeleceu um objetivo claro ao decidir comprar um BMW Série 3 e definiu metas específicas, como economizar mensalmente e pesquisar financiamentos, para alcançar esse objetivo.

• d) Josivan tem um sonho e Maria Eduarda possui um desejo vago. Maria Eduarda está trabalhando em objetivos claros e metas para alcançar seu desejo, enquanto Josivan ainda não tomou nenhuma decisão ou ação concreta.

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4. 4. Sobre os quatro pilares da administração — Planejamento, Organização, Direção e Controle — assinale a alternativa correta que descreve como cada um desses pilares contribui para a eficácia da gestão de uma organização:

• a) Planejamento envolve a criação de estratégias e objetivos futuros, Organização diz respeito à alocação eficiente de recursos e estruturação dos processos, Direção é o processo de controlar e monitorar as atividades da equipe, e Controle refere-se à comunicação e motivação dos funcionários para alcançar os objetivos.

• b) Planejamento consiste em avaliar e monitorar o desempenho da organização, Organização envolve a definição de metas e objetivos para o futuro, Direção é a criação de estratégias e planos, e Controle é o processo de alocação e gerenciamento de recursos.

• c) Planejamento é a definição de estratégias e metas para o futuro, Organização envolve a estruturação e alocação de recursos e tarefas, Direção é a liderança e motivação das pessoas para alcançar os objetivos, e Controle é o processo de monitoramento e ajuste das atividades para garantir que os objetivos sejam atingidos.

• d) Planejamento é a execução das atividades diárias da organização, Organização refere-se à definição dos objetivos e metas, Direção é a criação de relatórios e análise de desempenho, e Controle é a delegação de tarefas e responsabilidades.

5. 5. Luís Eduardo é um administrador que busca inovar em sua gestão e melhorar o engajamento de sua equipe. Ele decidiu desafiar o paradigma arcaico da gestão de pessoas, que anteriormente era rígido e desconsiderava as necessidades individuais dos colaboradores. Em vez disso, Luís Eduardo implementou práticas modernas e adaptativas, focadas em ouvir e atender às necessidades e preferências dos funcionários. Sobre a importância de quebrar paradigmas na gestão de pessoas e o impacto da postura inovadora de Luís Eduardo, assinale a alternativa correta:

• a) Quebrar paradigmas arcaicos na gestão de pessoas, como processos rígidos e desatualizados, pode levar a uma maior resistência das equipes, pois as mudanças podem gerar insegurança e desconforto entre os colaboradores.

• b) A atuação inovadora de Luís Eduardo, que desafia o paradigma tradicional da gestão de pessoas e se concentra em práticas adaptativas e na satisfação das necessidades individuais dos funcionários, pode resultar em maior engajamento e satisfação da equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho mais dinâmico e produtivo.

• c) Inovar nos processos de gestão de pessoas, conforme feito por Luís Eduardo, pode ser contraproducente, pois a quebra dos paradigmas tradicionais pode criar uma falta de estrutura e controle dentro da organização, prejudicando a eficiência operacional.

• d) Manter os paradigmas tradicionais da gestão de pessoas, como processos padronizados e inflexíveis, é essencial para garantir a consistência e a ordem, e qualquer tentativa de inovação pode desestabilizar a organização e reduzir a eficiência

6. 6. Mávila é uma gerente de projetos que enfrenta diferentes desafios em dois cenários distintos. No primeiro cenário, o ambiente é caracterizado por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (VUCA), onde as mudanças são rápidas e difíceis de prever. No segundo cenário, o ambiente é definido por fragilidade, ansiedade, não-linearidade e incompreensibilidade (BANI), onde os sistemas são instáveis, a ansiedade é alta devido à falta de previsibilidade, os eventos ocorrem de forma não-linear e a falta de compreensão dos fenômenos é evidente. Considerando esses dois cenários, assinale a alternativa correta que compara as características dos mundos VUCA e BANI:

• a) No mundo VUCA, as organizações lidam com um ambiente que exige respostas rápidas a mudanças, mas ainda há uma certa previsibilidade e estrutura. Já no mundo BANI, a imprevisibilidade é tão alta que se torna quase impossível criar estratégias eficazes e a ansiedade é uma resposta comum às incertezas.

• b) O mundo VUCA é caracterizado por eventos não-lineares e uma falta de compreensão dos fenômenos, similar ao mundo BANI. A diferença principal é que, no mundo BANI, a complexidade é mais pronunciada e a volatilidade é menor.

• c) No ambiente BANI, a imprevisibilidade é menor comparada ao mundo VUCA, pois os eventos seguem padrões mais previsíveis e a complexidade é reduzida. A ansiedade e a incompreensibilidade são menos impactantes no contexto BANI do que no VUCA.

• d) O mundo VUCA é descrito por alta complexidade e ambiguidade, mas as organizações podem ainda encontrar alguma estrutura e previsibilidade. Em contraste, o mundo BANI é mais estático, com menos volatilidade e maior previsibilidade em eventos e resultados.

• 7. Vitória é uma consultora organizacional que está implementando técnicas de gestão da produção e qualidade em três empresas. Ela está conduzindo um programa piloto para reduzir a semana de trabalho para 4 dias, visando aumentar a produtividade. Para garantir o sucesso dessa implementação, a gestão da produção deve ajustar seus processos e indicadores de desempenho. Assinale a alternativa correta sobre como a gestão da produção pode influenciar a efetividade do programa de redução da semana de trabalho:

• a) A gestão da produção deve revisar e ajustar os processos e indicadores de desempenho para refletir a nova distribuição da carga horária semanal. Isso pode incluir a otimização das operações e a reavaliação de práticas de qualidade para garantir que a redução no número de dias de trabalho não afete negativamente a produtividade e a qualidade do trabalho.

• b) A gestão da produção pode manter os processos e indicadores de desempenho inalterados, já que a carga horária total semanal permanece a mesma. Não há necessidade de ajustes adicionais, pois a estrutura de trabalho continua a mesma em termos de horas totais.

• c) O programa piloto de Vitória deve focar exclusivamente na comunicação com os funcionários e na gestão de mudanças, sem necessidade de revisão dos processos ou indicadores de desempenho. A gestão da produção não precisa ajustar seus métodos para o novo esquema de trabalho.

• d) Para a redução da semana de trabalho ser bem-sucedida, a gestão da produção deve diminuir a carga horária semanal total, o que pode resultar em uma redução na produtividade. A revisão dos processos e indicadores é opcional e depende apenas das reações dos funcionários à mudança.

8. 8. Talita, aluna do 5º período de Administração, aprendeu com seu professor sobre a técnica Pomodoro, desenvolvida por Francesco Cirillo. Francesco criou essa técnica enquanto enfrentava dificuldades com déficit de atenção, buscando uma maneira de melhorar sua concentração e produtividade. A técnica Pomodoro usa intervalos de tempo para focar em tarefas e realizar pausas regulares. Considerando o contexto de Talita e a origem da técnica Pomodoro, assinale a alternativa correta sobre como essa técnica pode impactar a produtividade e a concentração:

• a) A técnica Pomodoro envolve trabalhar por períodos longos e contínuos sem interrupções para maximizar a produtividade. As pausas são evitadas para manter o foco, o que pode ser mais eficaz para pessoas com déficit de atenção.

• b) A técnica Pomodoro, criada por Francesco Cirillo para melhorar sua concentração devido ao déficit de atenção, utiliza períodos de trabalho de 25 minutos seguidos por pausas de 5 minutos. Esse método ajuda a melhorar a concentração e a produtividade ao dividir o trabalho em blocos gerenciáveis e permitir descansos regulares.

• c) A técnica Pomodoro é baseada em trabalhar em ciclos de 60 minutos seguidos por pausas de 10 minutos. A técnica não é relevante para estudantes com dificuldades de concentração, pois não se adapta ao foco em períodos mais curtos.

• d) Francesco Cirillo desenvolveu a técnica Pomodoro para permitir sessões de trabalho ininterruptas de 45 minutos, com uma pausa de 15 minutos no final. A técnica não foi projetada para ajudar na concentração, mas para administrar melhor o tempo de trabalho.

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