CX NEW JOINER

Manakah dibawah ini yang merupakan CX selling behaviour (jawaban lebih dari 1)

• Fueal a high energy

• Create connection

• Build Loyalty

• Excite with stories

menawarkan customer untuk mengisi NPS dan menawarna MAP CLUB, merupakan CX behaviour dari...

• Build trust

• Loyalty customer

• Build Loyalty

• Excite with stories

berapa target MAP CLUB yang harus kamu kejar setiap minggunya di footlcoker pentacity

• 16

• 8

• 18

• 6

apa yang harus kamu lakukan jika hanya ada 2 stripers on duty, tetapi stripers tersebut sedang arrange barang di stockroom dan kamu ingin ke toilet

• meninggalkan floor karna ada stripers didalam

• memanggil stripers tersebut untuk keluar sebentar

• menahan sampai shift selanjutnya datang

• meminta admin untuk jaga diluar

mana perilaku dibawah ini yang merupakan tindakan fraud (jawaban lebih dari 1)

• menggunakan memper MAP CLUB pribadi disetiap trx customer yang tidak pakai member

• keep barang tanpa izin manager

• menggunakan trx eds ditoko dengan confirm manager

• menyimpan exes kasir tanpa sepengetahuan manager

manakah dibawah ini yang merupakan bagian dari 4G

• GREET, GUIDE, GO, GET BACK

• GREAT, GUIDE, GOOD, GET DONE

• GUIDE, LEAD, GOOD, DONE

• DONE, GET BACK, GET FAST, GOOD

menyapa setiap customer yang masuk dengan penuh energy, merupakan pengertian dari

• GREAT

• GOOD

• GREET

• GET BACK

mengapa setiap stripers wajib untuk menawarkan MAP CLUB kepada new customer

• karna diberi target oleh management

• untuk meningkatkan loyalitas customer

• untuk membantu sales toko

• untuk mencapai kpi toko