Técnicas de negociación

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de negociación?

• Un proceso competitivo donde una parte siempre gana.

• Un diálogo entre dos o más partes para alcanzar un acuerdo.

• Una técnica para evitar conflictos.

• Un intercambio de ideas sin interés en llegar a un acuerdo.

En una negociación colaborativa, las partes involucradas:

• Buscan maximizar sus propios intereses sin importar los de la otra parte.

• Se enfocan en ganar-perder.

• Trabajan juntas para encontrar una solución que beneficie a ambas partes.

• Evitan compartir información.

¿Cuál es una característica clave de la negociación distributiva?

• Las partes buscan expandir el valor total disponible.

• Es un proceso cooperativo.

• Se enfoca en ganar-perder.

• Las partes intentan maximizar el beneficio conjunto.

¿Cuál de las siguientes es una razón importante para entender el lenguaje corporal durante una negociación?

• Porque las palabras no son suficientes para transmitir un mensaje.

• Porque el lenguaje corporal revela las emociones y la verdadera intención de una persona.

• Porque solo el 10% de la comunicación es verbal.

• Porque ayuda a desviar la atención del otro negociador.

En una negociación, ¿qué significa el término 'MAAN'?

• El precio mínimo aceptable en una negociación.

• El mejor resultado posible que se puede lograr.

• La mejor alternativa de un acuerdo negociado.

• Una táctica de negociación para desestabilizar a la otra parte.

¿Por qué es importante preparar una 'MAAN' antes de entrar en una negociación?

Selecciona todas las opciones posibles.

• Para intimidar a la otra parte con opciones alternativas.

• Para tener una referencia de hasta dónde ceder en la negociación.

• Para no aceptar un acuerdo que es peor que tu mejor alternativa.

• Para asegurarse de obtener lo máximo posible en la negociación.

¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de comunicación persuasiva efectiva?

• Interrumpir al oponente con frecuencia.

• Usar un tono de voz agresivo para imponer tu posición.

• Escuchar activamente y responder a las preocupaciones de la otra parte.

• Ignorar las preocupaciones de la otra parte.

Al estructurar un discurso persuasivo, es importante:

• Comenzar con un ataque directo a la postura de la otra parte.

• Presentar primero la solución antes de definir el problema.

• Establecer una conexión emocional con la audiencia antes de presentar los hechos.

• Evitar mencionar las ventajas de tu posición.

En el diseño de una conversación basada en ofertas, pedidos y acuerdos, es crucial:

• Hacer todas las concesiones al inicio de la negociación.

• Asegurarse de que la primera oferta sea la definitiva.

• Establecer claramente tus objetivos y ser flexible en la forma de alcanzarlos.

• No considerar las necesidades de la otra parte.

¿Cuál es la mejor estrategia para obtener la mejor oferta posible en una negociación?

• Aceptar la primera oferta que te hagan.

• Mostrar desesperación por llegar a un acuerdo.

• Mantener la calma, estar dispuesto a alejarse, y negociar desde una posición de fuerza.

• Evitar hacer concesiones.