CONVERSIONES

Si cliente menciona que otorgó tarjeta adicional a un familiar que vive fuera del país, ¿Qué proceso se debe realizar?

• Indicar que no podríamos continuar con el proceso , y se le llamará a futuro para ofertar servicios que se acomplen a sus necesidades.

• Indicar que Banco Pichincha realizará la entrega en el otro país

• Indicar que se realizará cancelación de tarjeta adicional para la conversion de tarjeta titular.

En la campaña de conversión el cliente puede realizar cambio de marca de Visa a Mastercard y viceversa.

• VERDADERO

• FALSO

Es mandatorio ¿Posee cargos recurrentes que superen el valor de $100 por pagos de servicios básicos?

• VERDADERO

• FALSO

Es mandatorio preguntar ¿Posee tarjetas de crédito adicionales o extensiones de su tarjeta de crédito principal?

• VERDADERO

• FALSO

Las millas que tiene el cliente con la tarjeta actual, se pierden al realizar la conversion?

• VERDADERO

• FALSO

Si cliente menciona que el día de ayer reportó su tarjeta como robada y la misma se encuentra en estado inactiva, se puede realizar conversión?

• VERDADERO

• FALSO