Trò chơi

Câu hỏi 1: Khi giao tiếp với người khác, việc lắng nghe tích cực có nghĩa là gì?

• A: Nghe mà không ngắt lời

• B: Chỉ nghe để trả lời

• C: Đánh giá người nói trong khi họ nói

• D: Chỉ nghe một phần thông tin

Câu hỏi 2: Điều gì là một phần quan trọng của giao tiếp không lời?

• A: Phát âm rõ ràng

• B: Cử chỉ và ánh mắt

• C: Sử dụng từ ngữ chính xác

• D: Giọng nói

Câu hỏi 3: Khi bạn không đồng ý với ý kiến của người khác, cách phản hồi hiệu quả nhất là gì?

• A: Đối chất ngay lập tức

• B: Thay đổi chủ đề để tránh tranh cãi

• C: Thảo luận một cách tôn trọng và đưa ra lý do cụ thể

• D: Im lặng và không phản hồi

Câu hỏi 4: Kỹ năng giao tiếp nào là quan trọng nhất khi làm việc nhóm?

• A: Khả năng viết email chuyên nghiệp

• B: Khả năng lắng nghe và phản hồi xây dựng

• C: Khả năng nói trước đám đông

• D: Khả năng giải quyết xung đột

Câu hỏi 5: Để giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, bạn nên:

• A: Nói nhanh để tiết kiệm thời gian

• B: Sử dụng ngữ điệu rõ ràng và tôn trọng

• C: Tránh sử dụng các câu hỏi mở

• D: Ngắt lời khi cần thiết

Câu hỏi 6: Điều gì có thể giúp cải thiện khả năng giao tiếp của bạn khi gặp khó khăn trong việc truyền đạt thông điệp?

• A: Sử dụng nhiều từ ngữ phức tạp

• B: Đưa ra ví dụ cụ thể và đơn giản

• C: Thay đổi giọng điệu liên tục

• D: Tránh đặt câu hỏi