Examen de Salida - Sesión N° 6

¿Cuál es el orden de prioridades que debe seguir un líder de servicio según los enfoques ágiles?

• Proceso, Personas, Propósito
• Personas, Proceso, Propósito
• Propósito, Personas, Proceso
• Proceso, Propósito, Personas

Answer explanation

Los líderes de servicio en un entorno ágil se centran primero en el propósito del proyecto, alineando al equipo con los objetivos y la visión. Posteriormente, se enfocan en las personas, asegurando su bienestar y fomentando su desarrollo profesional y personal. Finalmente, optimizan los procesos para lograr la máxima eficiencia y calidad en las entregas. Este enfoque garantiza que todos los esfuerzos estén alineados con la meta principal del proyecto, que es entregar valor al cliente de manera eficiente y efectiva. (PMBOK, p. 69-79, sec. Dominio de desempeño del Trabajo del proyecto)

Los líderes de servicio ayudan a eliminar los ____________________ y orientan al equipo para simplificar sus procesos.

• éxitos
• impedimentos
• objetivos
• recursos

Answer explanation

Los líderes de servicio tienen la responsabilidad de identificar y eliminar cualquier impedimento que obstaculice el progreso del equipo. Al hacerlo, facilitan un flujo de trabajo más eficiente y permiten que el equipo se concentre en alcanzar los objetivos del proyecto. Los impedimentos pueden incluir problemas de comunicación, obstáculos administrativos, y desafíos técnicos que pueden ralentizar o bloquear el progreso del equipo. (PMBOK, p. 33-47, sec. Implementación de ágil: Creación de un entorno ágil)

Cuando los directores de proyecto actúan como líderes de servicio, ¿cuál es uno de los principales cambios en su enfoque?

• Pasan de 'gestionar la coordinación' a 'tomar decisiones por el equipo'.
• Pasan de 'gestionar la coordinación' a 'facilitar la colaboración'.
• Pasan de 'facilitar la colaboración' a 'gestionar la coordinación'.
• Pasan de 'facilitar la colaboración' a 'controlar todas las decisiones'.

Answer explanation

En un entorno ágil, los directores de proyecto cambian su enfoque de ser meros gestores de coordinación a facilitar activamente la colaboración entre los miembros del equipo. Esto significa que en lugar de tomar todas las decisiones, el director de proyecto empodera al equipo para que tome sus propias decisiones y resuelva problemas de manera conjunta. Este enfoque fomenta la autonomía y la responsabilidad dentro del equipo, lo que puede llevar a mejores resultados y a una mayor satisfacción del equipo. (PMBOK, p. 69-79, sec. Dominio de desempeño del Trabajo del proyecto)

Relaciona las acciones de los líderes de servicio con sus descripciones correspondientes:

1) Simplificar procesos.

2) Colaborar con otros departamentos.

3) Facilitar la entrega de productos valiosos.

4) Identificar y eliminar cuellos de botella.

Descripciones:

I. Trabajar con otros departamentos para revisar y reducir la cantidad de documentación requerida.

II. Inspeccionar procesos extensos que impiden la agilidad del equipo.

III. Realizar un examen cuidadoso sobre los procesos que obstaculizan la agilidad y trabajar para simplificarlos.

IV. Asegurarse de que el equipo pueda entregar productos valiosos de manera eficiente.

• 1-III, 2-I, 3-IV, 4-II
• 1-II, 2-III, 3-I, 4-IV
• 1-IV, 2-II, 3-III, 4-I
• 1-I, 2-IV, 3-II, 4-III

Answer explanation

● Simplificar procesos: Realizar un examen cuidadoso sobre los procesos que obstaculizan la agilidad y trabajar para simplificarlos.

● Colaborar con otros departamentos: Trabajar con otros departamentos para revisar y reducir la cantidad de documentación requerida.

● Facilitar la entrega de productos valiosos: Asegurarse de que el equipo pueda entregar productos valiosos de manera eficiente.

● Identificar y eliminar cuellos de botella: Inspeccionar procesos extensos que impiden la agilidad del equipo. (PMBOK, p. 69-79, sec. Dominio de desempeño del Trabajo del proyecto)

En un entorno ágil, los líderes de servicio trabajan para satisfacer las necesidades de los ____________, los proyectos y la organización.

• clientes
• proveedores
• equipos
• accionistas

Answer explanation

Los líderes de servicio en un entorno ágil se centran en satisfacer las necesidades de los equipos para facilitar su trabajo y mejorar su rendimiento. Al atender las necesidades del equipo, los líderes de servicio garantizan que el equipo tenga los recursos y el apoyo necesarios para entregar valor al cliente de manera efectiva y eficiente, lo que, a su vez, beneficia al proyecto y a la organización en general. (PMBOK, p. 69-79, sec. Dominio de desempeño del Trabajo del proyecto)

En proyectos con cambios constantes y mayor complejidad, los equipos multidisciplinarios coordinan su propio trabajo y colaboran con el dueño del producto.

• Verdadero
• Falso

Answer explanation

Los equipos multidisciplinarios en un entorno ágil tienen la capacidad y la autonomía para coordinar su propio trabajo, lo que les permite responder rápidamente a los cambios y adaptarse a las nuevas circunstancias. Esta capacidad de autogestión es crucial en proyectos con alta complejidad y cambios constantes, ya que permite al equipo trabajar de manera más eficaz y eficiente. Además, la colaboración con el dueño del producto asegura que el equipo se mantenga alineado con las prioridades y objetivos del proyecto. (PMBOK, p. 217-225, sec. Apéndice X4 Producto)

¿Cuál es una estrategia para superar los silos organizacionales al formar equipos ágiles multidisciplinarios?

• Mantener a los miembros del equipo informando a diferentes gerentes con métricas diferentes.
• Centrarse en la eficiencia de los recursos individuales en lugar de la eficiencia del flujo.
• Trabajar con los diferentes gerentes para dedicar el personal necesario al equipo multidisciplinario.
• Evitar la creación de sinergia de equipo para mantener la independencia de cada departamento.

Answer explanation

Una de las estrategias clave para superar los silos organizacionales es trabajar con diferentes gerentes para asignar el personal necesario a los equipos multidisciplinarios. Esto ayuda a garantizar que el equipo tenga los recursos adecuados y pueda colaborar de manera efectiva, superando las barreras que suelen existir entre diferentes departamentos dentro de una organización. Al fomentar la colaboración entre departamentos, se mejora la eficiencia y la eficacia del equipo, lo que resulta en un mejor rendimiento del proyecto. (PMBOK, p. 33-47, sec. Implementación de ágil: Creación de un entorno ágil)

Según el Manifiesto de Ágil, ¿cuál es una de las ventajas de optimizar el flujo de valor en los equipos?

• Las personas colaboran menos.
• Los equipos terminan el trabajo valioso más rápidamente.
• Los equipos dedican más tiempo a tareas múltiples.
• Se aumenta el tiempo necesario para restablecer el contexto.

Answer explanation

Optimizar el flujo de valor en los equipos ágiles permite que los equipos terminen el trabajo valioso de manera más rápida y eficiente. Esto se debe a que los equipos pueden enfocarse en las tareas más importantes y eliminar aquellas actividades que no aportan valor, lo que reduce el tiempo de espera y minimiza los retrasos en el proyecto. Como resultado, los equipos pueden entregar productos y servicios de alta calidad en menos tiempo, mejorando la satisfacción del cliente y el rendimiento del proyecto. (PMBOK, p. 217-225, sec. Apéndice X4 Producto)

¿Cuál es una técnica recomendada para mejorar la colaboración en equipos geográficamente distribuidos?

• Trabajar exclusivamente en oficinas individuales.
• Utilizar ventanas de pecera para enlaces de videoconferencia duraderos.
• Evitar el uso de cualquier tipo de tecnología de colaboración.
• Mantener a los miembros del equipo trabajando en horarios diferentes.

Answer explanation

Utilizar ventanas de pecera para enlaces de videoconferencia duraderos es una técnica recomendada para mejorar la colaboración en equipos geográficamente distribuidos. Estas ventanas permiten una comunicación constante y abierta entre los miembros del equipo, lo que facilita la colaboración y la resolución de problemas en tiempo real. Además, las ventanas de pecera ayudan a crear un ambiente de trabajo más cohesionado y a reducir la sensación de aislamiento que a veces experimentan los equipos distribuidos. (PMBOK, p. 33-47, sec. Implementación de ágil: Creación de un entorno ágil)

Las empresas deben diseñar sus oficinas para equilibrar las áreas comunes y sociales con zonas tranquilas o espacios privados donde las personas pueden trabajar sin ser interrumpidas.

• Verdadero
• Falso

Answer explanation

En un entorno ágil, es importante que las empresas diseñen sus oficinas de manera que ofrezcan un equilibrio entre áreas comunes para la colaboración y espacios tranquilos o privados donde los miembros del equipo puedan concentrarse y trabajar sin interrupciones. Este equilibrio ayuda a mejorar la productividad y la satisfacción del equipo, ya que proporciona el entorno adecuado para diferentes tipos de actividades y necesidades de los miembros del equipo. (PMBOK, p. 33-47, sec. Implementación de ágil: Creación de un entorno ágil)