Product EZnet & Halo+

Dimanakah pelanggan dapat mengajukan pasang baru layanan internet EZnet by telkomsel? 

• Semua Benar

• Grapari

• Sales force & Grapari

• Sales force

Pelanggan sebelumnya sudah berlangganan EZnet 10mbps dibawah 12 bulan lalu menginginkan layanan TV  apakah permintaan pelanggan dapat diproses?

• Bisa, MO paket jitu 1 2p Dynamic

• Bisa, MO paket jitu 1 3p 30-50 mbps

• Bisa, MO paket jitu 1 2p 30-50 mbps

• Tidak Bisa, Los > 12 Bulan

Berapakah rekomendasi perangkat yang optimal untuk penggunaan jaringan EZnet dirumah pelanggan?

• Sebanyaknya

• 2 perangkat

• 3 perangkat

• 4 perangkat

Informasi yang salah terkait harga layanan EZnet dibawah ini yaitu?

• BTL EZnet 1P Internet Area 2 150.000 Belum PPN 11%

• BTL EZnet 1P Internet Area 2 & Area 3 (incl NUSRA) FREE BIYA INSTALASI

• BTL EZnet 1P Internet Area 1 & Area 2 (incl NUSRA) 150.000 Belum PPN 11%

• BTL EZnet 1P Internet Area 2 & Area 3 (incl NUSRA) 150.000 Belum PPN 11%

Pelanggan IndiHome hard complain mengancam cabut/churn karena ingin MO ke paket EZNET , bagaimana rekomendasi terbaik yang dapat diberikan CSR?

• PDA

• Menawarkan paket retensi dengan benefit sama 10mbps

• Menawarkan paket retensi 20mbps

• isolir

Berikut ini pernyataan yang benar terkait benefit halo+ supreme 550k yaitu ?

• Semua Benar

• Fast track diamond + personal trainer + free airport lounge

• Fast track diamond + personal assistant + free airport lounge

• Fast track platinum + personal assistant + free airport lounge

Pelanggan corporate monthly paid corporate menginginkan paket halo+ bold langkah yang benar untuk permohonan pelanggan yaitu?

• Menghubungi E-care meminta co ke corporate personal paid

• Create ticket ke BESHQ meminta aktivasi paket halo+ bold consumer

• Create ticket ke CES meminta aktivasi paket halo+ bold corporate

• Change ownership ke consumer lalu aktivasi paket halo+ bold consumer

Channel dibawah ini yang tidak dapat digunakan pelanggan untuk aktivasi paket halo+ bold dan supreme yaitu?

• MyTelkosmel

• GraPARI Online

• UMB *888#

• GraPARI

Berapa lama SLA benefit Telkomsel Prestige akan didapatkan oleh Pelanggan Halo+ supreme?

• 2x24 jam

• Saat Itu Juga

• 1x24 jam

• 3x24 jam

Berikut ini yang tidak termasuk benefit halo+ lifestyle yang didapatkan pelanggan halo+ bold dengan paket 100-150k yaitu?

• Disney Hotstar

• Prime Video

• Langit Musik

• Vidio