ข้อสอบปลายภาค วิชาการจัดการสำนักงานสมัยใหม่

งานสำนักงาน หมายถึงอะไร?

• การทำงานที่ต้องใช้แรงงานกายภาพเป็นหลัก

• การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้า

• การทำงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลและสารสนเทศ

• การทำงานที่ต้องเดินทางไปพบปะลูกค้า

ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ (E-Office) มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

• เพิ่มปริมาณงานเอกสารให้มากขึ้น

• ลดการใช้กระดาษและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

• ทำให้พนักงานทำงานช้าลงเพื่อลดความผิดพลาด

• เพิ่มค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานขององค์กร

การวางแผน หมายถึงอะไร?

• การตัดสินใจอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

• การทำตามคำสั่งของผู้อื่นโดยไม่ต้องคิด

• กระบวนการคิดล่วงหน้าเพื่อกำหนดเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมาย

• การทำงานโดยไม่ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน

คู่มืองานสำนักงานมีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

• เป็นเพียงเอกสารอ้างอิงสำหรับพนักงานใหม่

• เป็นแนวทางปฏิบัติงานที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับทุกคนในองค์กร

• ใช้สำหรับการประเมินผลการทำงานของพนักงานเท่านั้น

• เป็นเอกสารที่ใช้สำหรับการรายงานผลงานประจำปี

ความเป็นมาของการพัฒนาและปรับปรุงงานมีจุดเริ่มต้นมาจากอะไร?

• ความต้องการลดต้นทุนการผลิตเพียงอย่างเดียว

• ความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงาน

• ความต้องการเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กร

• ความต้องการลดคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อแข่งขันด้านราคา

ข้อใดต่อไปนี้เป็นข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงงานสำนักงาน?

• ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก

• การลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเท่านั้น

• การเพิ่มจำนวนพนักงานเพื่อแบ่งเบางาน

• การรักษาขั้นตอนการทำงานเดิมไว้ทั้งหมด

การจัดองค์การ หมายถึงอะไร?

• การรวมกลุ่มบุคคลเพื่อทำงานร่วมกัน

• การกำหนดเป้าหมายขององค์กร

• กระบวนการจัดระบบความสัมพันธ์ระหว่างส่วนงานและบุคลากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

• การควบคุมพนักงานให้ปฏิบัติงานตามที่กำหนด

แผนภูมิการจัดองค์การมีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

• แสดงจำนวนพนักงานในแต่ละแผนก

• แสดงโครงสร้างและความสัมพันธ์ของตำแหน่งต่างๆภายในองค์กร

• แสดงขั้นตอนการทำงานของแต่ละกระบวนการ

• แสดงปริมาณงานของแต่ละแผนก

กระบวนการบริหารงานบุคคลในสำนักงาน มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

• การจ้างพนักงานใหม่เท่านั้น

• การดูแลสวัสดิการพนักงานเพียงอย่างเดียว

• การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

• การควบคุมพนักงานให้ทำงานตามที่กำหนด

การจูงใจบุคลากร หมายถึงอะไร?

• การบังคับให้พนักงานทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย

• การให้รางวัลแก่พนักงานที่ทำงานดี

• กระบวนการที่ส่งผลให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

• การสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร