Sistemas de Información Gerencial

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

• Un sistema de información son datos en la nube y no tiene relación con la toma de decisiones

• Un sistema de información solo procesa datos, no los convierte en información útil
• Un sistema de información es un conjunto de elementos aislados que interactúan entre sí para facilitar la toma de una sola decisión.

• Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados que interactúan entre sí para procesar datos y convertirlos en información útil para la toma de decisiones.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una característica de los SIG?

• Optimizan el flujo de datos en las organizaciones

• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Diseño de páginas web
• Análisis de datos financieros

Los 5 Elementos de un S.I.G. son:

• Análisis, hipótesis, prueba, interpretación, conclusión

• Software, Hardware, Personas, Técnicas, Datos

• Información, recepción, análisis, interpretación

• Comercial, Sistemas, Operación, Finanzas, Producción

Los sistemas empresariales, abarcan:

• áreas más flexibles

• áreas productivas

• áreas funcionales

• Ninguna de la anteriores

Un CRM proporciona

• Almacenamiento de las transacciones de rutina diarias

• Información para coordinar todos los procesos de negocio que se ocupan de los clientes

• Procesos de negocio predefinidos que reflejan las mejores prácticas

• Todas las anteriores

Un ERP es

• Permite coordinar todos los procesos de negocio que se ocupan de los clientes

• Planificación de recursos empresariales

• Sistema de gestión de conocimiento

• Gestiona la cadena de abastecimiento de la organización

_______ es una disciplina que propone un enfoque sistemático para mejorar y optimizar los procesos de negocio.

• CRM

• ERP

• BPM

• SIG

¿Cuál de los siguientes procesos, NO hace parte del SIG?

• SWIFT

• B2B

• B2C

• TIC

¿Cuáles son las etapas del BPM?

• Planear. Hacer. Verificar. Actuar.

• Planear. Organizar. Dirigir. Controlar

• Diseñar y modelar. Automatizar y ejecutar. Medir. Optimizar.

• Diseñar. Ejecutar. Corregir. Optimizar.

¿Cuál de los siguientes SIG se considera apto a nivel estratégico para la toma de decisiones?

• SCM

• CRM

• BPM

• SAD