ORATÓRIA II

01 - Estudo de Caso 

Caso - Durante uma reunião de equipe, dois funcionários discordam sobre como resolver um problema em um projeto. Um deles sugere uma abordagem conservadora e segura, enquanto o outro propõe uma abordagem inovadora e arriscada. Como o gerente deve lidar com essa situação?

• Apoiar a abordagem conservadora para evitar riscos.

  
  

• Apoiar a abordagem inovadora para promover a criatividade.

  
  

• Facilitar uma discussão aberta entre os funcionários para encontrar um compromisso.

  
  

• Tomar a decisão unilateralmente, ignorando as opiniões dos funcionários.

  
  

02 - Simulação de Negociação 

Cenário - Você é o gerente de um departamento de vendas e precisa negociar um prazo de entrega com um cliente insatisfeito devido a um atraso no fornecimento. No entanto, você só tem duas opções: oferecer um desconto no preço ou fornecer um produto adicional gratuitamente. Como você aborda essa negociação?

• Oferecendo um desconto no preço para compensar o atraso.

•  Fornecendo um produto adicional gratuitamente para melhorar a satisfação do cliente.

  
  

• Dialogando com o cliente sobre as opções para alcançar a satisfação de ambas as partes.

Qual das seguintes afirmações sobre comunicação não-verbal está correta?

• A linguagem corporal e as expressões faciais não são importantes na comunicação interpessoal.

• A comunicação não-verbal não tem impacto significativo nas relações interpessoais.

  
  

• O tom de voz e a postura podem influenciar a percepção dos outros sobre nós.

  
  

• A comunicação não-verbal representa apenas uma pequena porcentagem da comunicação total.

  
  

Qual das seguintes práticas é uma técnica de escuta ativa?

•  Interromper constantemente o interlocutor para compartilhar suas próprias opiniões.

  
  

• Ficar distraído com o telefone celular durante uma conversa importante.

  
  

• Fazer perguntas abertas para obter mais informações e demonstrar interesse.

  
  

• Concordar com tudo o que o outro diz, mesmo que você não concorde verdadeiramente.

  
  

Qual foi a primeira forma de troca de informações e o que se sucedeu, respectivamente?

• Telefone, telégrafo, rádio e televisão.

• Telégrafo, telefone, rádio e televisão.

  
  

• Rádio, telégrafo, televisão e telefone.

• Telégrafo, rádio, telefone e televisão.

  
  

Assinale a alternativa que apresenta a principal função do processo de comunicação na sociedade.

• Transmitir informações sem considerar o contexto social.

• Facilitar a compreensão mútua e a troca de ideias entre os membros da sociedade.

• Controlar o fluxo de informações para favorecer determinados grupos sociais.

  
  

• Controlar o fluxo de informações para favorecer determinados grupos sociais.

  
  

O surgimento das novas mídias audiovisuais transformou significativamente a maneira como as pessoas consomem e interagem com conteúdo. Em relação a essa mudança, assinale a alternativa que apresenta um desafio comum enfrentado por criadores de conteúdo nas novas mídias audiovisuais.

• A falta de flexibilidade na produção de conteúdo, devido à rigidez das plataformas digitais.

  
  

• A limitação da audiência a um público específico, sem possibilidade de alcance global.

  
  

• O desafio de manter a atenção do público em um ambiente de constante oferta de conteúdo.

• A ausência de interação e feedback direto dos espectadores durante a transmissão.

  
  

Sobre a comunicação digital na sociedade contemporânea, é correto afirmar que

• Sobre a comunicação digital na sociedade contemporânea, é correto afirmar que

  
  

• Os desafios atuais das organizações passam por flexibilidade e adaptabilidade estratégicas, pouca proximidade com os públicos, adequação narrativa e unificação de vozes.

  
  

• a comunicação digital propiciou uma transformação no processo de comunicação, oferecendo proximidade com os públicos e multiplicidade de vozes.

• a comunicação digital caracteriza-se pela lentidão que ocorre no processo de inovação das tecnologias digitais e pela pouca mobilidade da conexão às redes digitais sem fio.

  
  

Qual das seguintes afirmações sobre a leitura digital é correta?

• Qual das seguintes afirmações sobre a leitura digital é correta?

  
  

• A leitura digital permite o acesso rápido a uma ampla variedade de recursos e informações.

• A leitura digital permite o acesso rápido a uma ampla variedade de recursos e informações.

• A leitura digital permite o acesso rápido a uma ampla variedade de recursos e informações.

Qual é uma das principais vantagens do aprendizado em pares?

• Ele diminui a interação social entre os alunos.

  
  

• Ele reduz o tempo necessário para concluir as tarefas.

• Ele promove a troca de ideias e o desenvolvimento de habilidades de comunicação.

• Ele é eficaz apenas em disciplinas exatas, como matemática e física.