ITAÚ 19-08

Roberta llama al SAC para consultar la fecha de vencimiento de su extracto del mes de su TC, ¿qué filtro de seguridad debemos aplicar si no posee cuentas con nosotros?

• Última transacción

• DA + Pregunta

• No es necesario aplicar filtros

• Datos completos

Si el extracto de Roberta vence el 25/09, ¿cuándo fue el cierre del período?

Formato de respuesta: xx/xx

Roberta indica que visualiza un apartado de Deuda Total = 798.000 Gs en su extracto al día, pero no entiende a qué se refiere, ¿qué explicación le darías?

• Saldo deudor a la fecha actual

• Saldo deudor a la fecha de cierre

• Saldo a abonar para reiniciar línea de crédito

• Saldo deudor a la fecha de vencimiento

• Saldo mínimo a abonar para no entrar en mora

José llama al SAC para consultar su Resumen Estado Financiero que descargó desde la web, ya que no comprende el concepto de "Saldo Financiado": ¿qué respuesta le darías?

• Corresponde a las compras en cuotas que realizó el cliente

• Corresponde al saldo impago del período anterior luego del último pago

• Corresponde a la línea de crédito disponible del cliente

• Corresponde al monto mínimo a abonar para no quedar en mora

José consulta el monto de las compras realizadas en el período, ¿qué le indicarían?

• 358.460 Gs

• 594.293 Gs

• 896.731 Gs

• 1.491.024 Gs

Lucas consulta por qué en su extracto figura sus dos últimas transacciones en pendiente. Si Lucas es un cliente monoproducto, ¿qué filtro de seguridad aplicarían?

• "¿El día de ayer realizaste una compra en Biggie por 9.000 Gs?"

• "¿Cuál fue la última compra o pago que realizaste con tu TC"?

• "¿Me podría facilitar su C.I., Nombre completo, fecha de nacimiento y productos vigentes?"

• "¿Posee débitos automáticos activos?"

¿Cuál es el motivo por el cual figura la transacción en estado pendiente?

• El comercio aún no cuponó la transacción

• La transacción fue rechazada/reversada

• La transacción ya fue aprobada

• La transacción fue denegada