RCPS

¿Qué elementos basicos se deben cumplir al elaborar un diagrama causa efecto ishikawa?

• Colocar el problema definido, lluvia de ideas, No discriminar ideas, clasificarlas en sus 6M y profundizar con 5 por que

• Definir condiciones basicas, 5W2H y poner si pertenece a mano de obra, medio ambiente, maquina, metodo, medicion y

• Colocar el problema en la punta del diagrama y luego colocar todas las posibles causas

• Utilizar el formato excel actualizado de RCPS

¿Por qué es importante identificar la naturaleza del problema?

• Fomenta el trabajo en equipo multidisciplinario y escalaciones

• Permite identificar la estrategia general de solucion de problemas

• Es basico para la Gestión visual de los problemas

• Es la representacion general de Mejora enfocada

¿Qué herramienta de análisis se sugiere utilizar cuando ya se tiene una o dos posibles causas del problema?

• Ishikawa / Espina de pescado

• 5S's

• 5 por qué

• RCPS

En la metodologia SMART qué significa la letra R

• Retador

• Reciente

• Relevante

• Rápido

¿Quíenes deben participar en un ejercicio de RCPS?

• Team Leaders y analistas

• Equipo multidisciplinario que está involucrado durante el problema

• Jefe de zona

• Solo los que tuvieron el problema

¿Cuál es la funcion de acciones de corrección?

• Selecciona herramienta a utilizar, seleccionar el equipo involucrado, generar plan SMART

• Definir problema, juntar informacion, seleccionar al equipo, seleccionar formato adecuado, Colocar acciones SMART, seguimiento y conclusión

• Colocar pokayokes y leccion de un punto

• Se enfoca en eliminar la causa raiz

La acción: "Entrega de insumos a personal en campo" cumple como accion SMART?

• No

• No, solo le falta tener un responsable

• Si

• Si, solo necesita especificar que herramienta

¿Qué elementos sirven para llevar un control de RCPS?

• Sesión de RCPS, seguimiento a acciones

• Realizar el documento RCPS siguiendo el estandar de Diageo, ya sea 5W o Ishikawa

• Sesión diaria RCPS, sesion semanal, seguimiento a acciones con Planner o tablero de acciones, utilizar sistema de escalación Tiers 1, 2 y 3

• Compartir RCPS con gerencia para su seguimiento

¿Cuál es la diferencia entre desperdicio y pérdida?

• Desperdicio está implicito en un proceso y pérdida es algo que no se aprovecha

• Perdida está implicito en un proceso y desperdicio es algo que no se aprovecha

• Exceso de movimientos, deperdicio, sobre inventario, reprocesos

• Son lo mismo solo depende el enfoque que se le de

En el SIPOC, qué significa la letra O?

• Ocasión

• Ocurrencia/incidencia

• Output / Salidas

• Operaciones