3º_SGQ_Ativ_18_Operações

O que o item 7.5 da ISO 9001:2015 trata?

• Planejamento e Controle Operacionais

• Gestão de Recursos

• Informação documentada

• Auditoria Interna

Qual é o objetivo principal da informação documentada no SGQ?

• Garantir a conformidade e eficácia do SGQ

• Aumentar a produtividade

• Reduzir custos operacionais

• Melhorar a comunicação interna

O que deve ser determinado na seção 7.5.1 Generalidades?

• Os recursos necessários

• Os critérios de aceitação

• O que precisa ser documentado

• As ações corretivas

Na criação e atualização de documentos, o que deve ser claramente identificado e descrito?

• Os processos

• Os produtos

• A informação documentada

• Os serviços

Qual é um dos requisitos para a revisão e aprovação de documentos?

• Deve ser feito após a implementação

• Deve ser feito antes de serem utilizados

• Deve ser feito por um auditor externo

• Deve ser feito anualmente

O que deve ser garantido para a proteção da informação documentada?

• Que esteja protegida contra perda de confidencialidade

• Que seja revisada mensalmente

• Que esteja disponível online

• Que seja acessível a todos os funcionários

O que deve ser definido para a distribuição, acesso e recuperação de documentos?

• Como os documentos serão distribuídos

• Os meios de armazenamento

• Os critérios de aceitação

• Os períodos de retenção

O que a organização deve determinar para o descarte de documentos?

• Os períodos de retenção

• Os critérios de aceitação

• Os recursos necessários

• As metodologias de controle

O que a seção 8.1 da ISO 9001 trata?

• Melhoria Contínua

• Auditoria Interna

• Gestão de Recursos

• Planejamento e Controle Operacionais

O que deve ser monitorado e medido para assegurar a conformidade dos processos?

• Os recursos financeiros

• Os processos

• Os produtos

• Os serviços