Reavaliação Empreendedorismo.

O que é necessário para criar relacionamentos com os clientes?

• Comunicação eficaz.

• Desenvolvimento de novos produtos.

• Contratação de novos funcionários.

• Criação de novas tecnologias.

O que é uma característica importante do produto a ser comunicada aos clientes?

• Benefícios.

• Desenvolvimento.

• Contratação.

• Tecnologia.

Qual é a importância de conhecer o público-alvo?

• Saber o que é importante para ele

• Saber onde ele mora

• Saber quanto ele ganha

• Saber o que ele come

O que não se deve fazer ao tentar convencer alguém, segundo o texto?

• Usar exemplos e histórias

• Ser honesto e transparente

• Prometer algo que não possa ser cumprido

• Pensar em exemplos para o produto ou serviço escolhido

O que você sente ao vender um item?

• Feliz por ter o dinheiro

• Triste por perder o item

• Indiferente

• Arrependido

Qual é a primeira etapa do processo de vendas descrito no material?

• Apresentação

• Prospecção

• Demonstração

• Finalização

Qual é a terceira etapa do processo de vendas descrito no material?

• Apresentação

• Prospecção

• Demonstração

• Finalização

O que deve ser destacado durante a apresentação do produto ou serviço?

• As desvantagens do produto

• As vantagens e diferenciais do produto

• O preço do produto

• A localização da empresa

Quando o cliente assina o contrato, ele está em qual etapa?

• Fechamento da venda.

• Negociação.

• Devolução do produto.

• Entrega do produto.

O que precisa ser bem conhecido e aplicado no processo de vendas?

• Os principais elementos do processo de vendas

• O preço dos produtos

• A localização da loja

• A quantidade de estoque