Ujian Pre Test Marketing & Selling

Marketing 5.0 yang mengalami evolusi dari :

• Digital Marketing ke Technology for Humanity

• Rational Intelligence ke Emotional Intelligence

• Spiritual Intelligence ke Digital Marketing

• Emotional Intelligence ke Spiritual Intelligence

Alur pembelian Customer dari Individual ke Social pada Marketing 4.0 adalah :

• Aware, Attitude, Act, Act Again

• Aware, Appeal, Act, Ask, Act Again

• Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate

• Aware, Advocate, Act, Act Again

Pada era digital marketing, Brand sebuah bank akan diukur rationya melalui :

• Act dibanding Aware

• Aware dibanding Act

• Aware dibanding Advocate

• Advocate dibanding Aware

Bank Marketing Concept terdiri dari 3 elemen besaran, yaitu :

• Business Outlook, Visi dan misi, Scorecard

• Business Outlook, Architecture Marketing, Scorecard

• Architecture Marketing, Marketing Organization, Corporate Culture

• Visi dan misi, Corporate Culture, Architecture Marketing

Di bawah ini yang termasuk dalam unsur Strategy dalam arsitektur marketing, kecuali :

• Segmentation

• Targeting

• Positioning

• Differentiation

Customer journey di industri perbankan mengalami perubahan pendekatan dari strategi komunikasi dan penawaran layanannya, di bawah ini urutan customer journey yang paling benar adalah :

• Awareness, Acquisition, Service, Consideration, Loyalty

• Consideration, Loyalty, Service, Acquisition, Awareness

• Awareness, Consideration, Acquisition, Service, Loyalty

• Consideration, Service, Loyalty, Awareness, Acquisition

Market Opportunity Analysis (MOA) adalah suatu langkah analisa yang dilakukan oleh perbankan untuk mengidentikasi peluang pasar, MOA menganalisa dua Aspek, yaitu :

• Customer dan Perusahaan

• Pesaing dan Perusahaan

• Customer dan Pesaing

• Perusahaan dan perubah lingkungan

Untuk menentukan potensi pasar dan sektor ekonomi unggulan, bank pada suatu wilayah pada saat melakukan Market Opportunity Analysis (MOA) akan memilih dan memutuskan berdasarkan data :

• Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB kecil

• Pertumbuhan PDB rendah dan Share PDRB besar

• Pertumbuhan PDRB rendah dan Share PDB besar

• Pertumbuhan PDRB tinggi dan Share PDRB besar

Konsep marketing yang diintegrasikan kedalam konsep dalam penjualan saat ini dikenal dengan nama:

• MIST

• MOST

• Marketing In Selling

• Advance Marketing To Sales

Success rate atau prosentase keberhasilan penutupan penjualan adalah :

• Perbandingan antara kegiatan jumlah persentasi dibanding jumlah prospek, dikali 100%

• Perbandingan antara kegiatan jumlah kontak dibanding jumlah prospek, dikali 100%

• Perbandingan antara jumlah nasabah closing dibanding jumlah prospek (yang dikontak), dikali 100%

• Perbandingan antara jumlah prospek disbanding jumlah closing dikali 100%