7. KPIS

¿Qué mide la tasa de rebote en un sitio web?

• El porcentaje de visitantes que hacen una compra en el sitio web.

• El porcentaje de visitantes que abandonan el sitio web después de ver una sola página.

• El número promedio de páginas que visita un usuario en el sitio web.

• El tiempo total que un usuario pasa navegando en el sitio web.

¿Qué representa el tiempo en página en las métricas de un sitio web?

• El tiempo promedio que un usuario tarda en encontrar el sitio web en un motor de búsqueda.

• El tiempo promedio que un usuario pasa en el sitio web antes de realizar una conversión.

• El tiempo promedio que un usuario pasa en una página específica del sitio web.

• El tiempo total que un usuario pasa en el sitio web durante una visita.

¿Qué indica la métrica de páginas por sesión en un análisis web?

• El número total de visitas que recibe un sitio web.

• El número promedio de páginas que un usuario visita durante una sesión en el sitio web.

• El número de sesiones que terminan en una conversión.

• El número de veces que un usuario vuelve al sitio web después de la primera visita.

¿Qué describe la tasa de conversión en un contexto de un e-commerce?

• El porcentaje de visitantes que compran algo en el sitio web.

•  El porcentaje de visitantes que abandonan el sitio web sin realizar una acción.

• El número de páginas visitadas antes de completar una compra.

• El tiempo que un visitante promedio pasa en la página de inicio.

Objetivo: “Mejorar las ventas de la empresa.”

Pregunta: ¿Por qué este objetivo no es un objetivo SMART?

• No es específico ni medible: No define cómo se mejorarán las ventas ni en qué medida.

• No es alcanzable: No se establece un método o plan para alcanzar el objetivo.

• No es relevante: No está claro si mejorar las ventas es una prioridad para la empresa.

• No tiene un plazo: No se menciona cuándo se espera alcanzar el objetivo.

Objetivo: “Aumentar la satisfacción del cliente en algún momento en el futuro.”

Pregunta: ¿Por qué este objetivo no es un objetivo SMART?

• No es específico: No define qué aspecto de la satisfacción del cliente se va a mejorar.

• No es medible: No indica cómo se medirá el aumento en la satisfacción del cliente.

• No tiene un plazo definido: No establece un marco temporal claro para lograr el objetivo.

• Todas las anteriores.