1 . Tiêu chuẩn phản hồi khách hàng trên local page tốt nhất trong thời gian bao nhiêu lâu?

• Dưới 45 phút 

• Dưới 30 phút 

• Dưới 40 phút 

• Dưới 50 phút 

2 . Ai là người tạo phiếu điều chuyển tài sản trên SSC?

• Nhà hàng/Bộ phận nhận tài sản

• AM

• Nhà hàng/bộ phận đang quản lý tài sản

• SSC

3 . Báo cáo tình trạng duyệt phiếu chuyển kho trực tiếp (ZLO286) dùng để xem nội dung gì trên SAP FIORI?

• Hàng xuất từ CK về nhà hàng

• Hàng xuất điều chuyển nội bộ giữa các nhà hàng

• Hàng xuất kho trực tiếp giữa tất cả các đơn vị dùng SAP không thông qua PO 

• Không có đáp án đúng

4 . Trong phương pháp ECRS, chữ S nghĩa là?

• Simplify – Đơn giản hóa

• See – Quan sát

• Support – Giúp đỡ

• Show – Thể hiện

5 . Rổ dùng để đựng rau, củ, quả đã rửa sạch có màu gì?

• Màu đỏ

• Màu trắng

• Màu xanh lá

• Màu xanh dương

6 . Trình tự xử lý khiếu nại?

• Gặp phòng HCNS => Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp BGĐ

• Gặp trưởng bộ phận => Gặp quản lý trực tiếp => Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ

• Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ

• Gặp quản lý trực tiếp => Gặp trưởng bộ phận => Gặp công đoàn =>  Gặp phòng HCNS => Gặp BGĐ

7 . Khi vợ sinh mổ một con thì chồng tham gia bảo hiểm xã hội được nghỉ việc mấy ngày hưởng chế độ thai ?

• 7

• 6

• 5

• 4

8 . Tên đăng nhập SAP của nhà hàng bắt đầu bằng ký tự gì ?

• HCM

• NH

• RES

• HN

9 . Nguyên liệu chính của Rượu Vang Đỏ là gì? 

• Lúa mạch

• Gạo

• Nho

• Táo

10 . Theo OC Checklist (hiệu lực ngày 01/07/2021): Chỉ tiêu nào sau đây KHÔNG PHẢI là lỗi CCP?

• OC 1.1.1 - Chênh lệch doanh thu tại bàn và doanh thu trên báo cáo tại thời điểm kiểm tra

• OC 1.1.3 - Không áp dụng đúng quy định quản lý hóa đơn bán hàng

• OC 2.3 - Số lượng nhân viên thực tế không khớp số nhân viên trên lịch phân công tại nhà hàng và không đúng trên hệ thống chấm công

• OC 3.2 - Hàng hóa xuất - nhập thực tế không khớp chứng từ