3.1 Términos genéricos relacionados con los sistemas de gestión.

Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidad, autoridad y relaciones para el logro de sus objetivos.

• alta dirección

• organización

• parte interesada

Persona u organización que puede afectar, ser afectada o percibir que es afectada por una decisión o actividad.

• alta dirección

• organización

• parte interesada

Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.

• alta dirección

• organización

• parte interesada

Resultado a lograr.

• objetivo

• sistema de gestión

• política

Intenciones y dirección de una organización como lo expresa formalmente su alta dirección.

• alta dirección

• sistema de gestión

• política

Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan entre sí y que utilizan o transforman los elementos de entrada para entregar un resultado.

• riesgo

• proceso

• peligro

Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas y objetivos, así como procesos para lograr esos objetivos.

• alta dirección

• sistema de gestión

• política

Efecto de la incertidumbre

• riesgo

• proceso

• peligro

Información que la organización tiene que controlar y mantener y el medio que la contiene.

• requisito

• conformidad

• información documentada

Aptitud para aplicar los conocimientos y habilidades para lograr los resultados previstos.

• desempeño

• conformidad

• competencia