Викторина по управлению продажами

Что такое управление продажами?

• Процесс найма новых сотрудников

• Система учета финансов

• Отдел, занимающийся только рекламой

• Направление работы компании, помогающее реализовывать продукты

Какой главный показатель эффективности управления продажами?

• Число клиентов

• Объем рекламы

• Выручка

• Количество сотрудников

Какой уровень управления продажами отвечает за подбор сейлз-менеджеров?

• Отдел маркетинга

• Управление коммерческим подразделением

• Управление торговым персоналом

• Линейный персонал

Почему важно удерживать клиентов?

• Удержание клиентов не влияет на прибыль

• Это не имеет значения для бизнеса

• Клиенты не любят повторные покупки

• Это дешевле, чем привлекать новых

Что такое SWOT-анализ?

• Анализ финансовых показателей

• Анализ сильных и слабых сторон компании

• Анализ конкурентов

• Анализ клиентской базы

Какой инструмент помогает автоматизировать продажи?

• CRM-система

• Социальные сети

• Электронная почта

• Офисные приложения

Что такое KPI?

• Ключевые показатели эффективности

• Клиентская база

• Краткосрочные планы

• Клиентская поддержка

Какой из следующих показателей не относится к KPI для сотрудников отдела продаж?

• Объем рекламы

• Количество входящих звонков

• Процент выполненных задач

• Количество закрытых сделок

Какой уровень управления продажами анализирует взаимодействие отделов маркетинга и продаж?

• Управление коммерческим подразделением

• Отдел поддержки

• Линейный персонал

• Управление торговым персоналом

Что такое ABC-анализ?

• Анализ клиентской базы

• Анализ влияния товаров на прибыль

• Анализ конкурентов

• Анализ рынка