ิbehavioral theory

1. ทฤษฎีที่เน้นการศึกษาความพึงพอใจของพนักงานและปัจจัยที่ทำให้พนักงานรู้สึกพอใจหรือไม่พอใจใน
การทำงานคือทฤษฎีอะไร?

• ทฤษฎี X และ Y

• ทฤษฎีแรงจูงใจสองปัจจัย

• ทฤษฎีความต้องการของ Maslow

• ทฤษฎีการกำหนดเป้าหมาย

2. การทดลองฮอว์ธอร์น (Hawthorne Studies) แสดงให้เห็นว่าอะไรเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่ม
ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน?

• การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางกายภาพ

• การให้รางวัลทางการเงิน

• ความรู้สึกของการได้รับความสนใจและการมีส่วนร่วม

• การเพิ่มจำนวนชั่วโมงการทำงาน

3. ในทฤษฎี X และ Y ของ Douglas McGregor ทฤษฎีใดที่เชื่อว่าพนักงานมีความสามารถและแรงจูงใจ ในตนเอง?

• ทฤษฎี X

• ทฤษฎี Y

• ทฤษฎีสองปัจจัย

• ทฤษฎีการกำหนดเป้าหมาย

4. การทดลองของ Kurt Lewin เกี่ยวข้องกับโมเดลใดในการจัดการการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม?

• การละลาย-การเปลี่ยนแปลง-การทำให้
  แข็งตัว

• การให้ความสำคัญกับความพึงพอใจ

• การทำความเข้าใจความต้องการของมนุษย

• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในกลุ่ม

5.ในทฤษฎีสองปัจจัยของ Frederick Herzberg ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน ได้แก่

• การจัดการเวลาและนโยบายบริษัท

• ความสำเร็จและการรับรู้

• ความปลอดภัยและ
  สภาพแวดล้อมการทำงาน

• การฝึกอบรมและการพัฒนา

6. การทดลองที่ Michigan และ Ohio State ได้ศึกษาพฤติกรรมของผู้นำในด้านใดเพื่อปรับปรุง ประสิทธิภาพการทำงาน
ของพนักงาน?

• การให้ความสนใจต่อบุคคลและการริเริ่มโครงสร้างงาน

• การให้รางวัลและการจัดการเวลา

• การลดความขัดแย้งและการจัดการพฤติกรรมกลุ่ม

• การฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะ

7. ในทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ความต้องการในขั้นสุดท้ายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา
ศักยภาพสูงสุดของตนเองเรียกว่าอะไร?

• Physiological Needs

• Safety Needs

• Esteem Needs

• Self-Actualization Needs

8.ทฤษฎีคาดหวัง (Expectancy Theory) ของ Victor Vroom เน้นการสร้างแรงจูงใจโดยการทำความ เข้าใจเรื่องใด?

• ความต้องการพื้นฐานของมนุษย์

• ความเชื่อว่าความพยายามจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

• ปัจจัยที่ทำให้เกิดความพึงพอใจในการทำงาน

• ความสัมพันธ์ทางสังคมในองค์กร

9. แนวคิดของการจัดการพฤติกรรมในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานในการ ตัดสินใจมาจากทฤษฎีใด?

• ทฤษฎีสองปัจจัย

• ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลง

• ทฤษฎีการมีส่วนร่วม

• ทฤษฎี X และ Y

10. ทฤษฎีของ Chris Argyris เกี่ยวข้องกับการพัฒนาองค์กรในด้านใด?

• การสร้างแรงจูงใจทาง
  การเงิน

• การเรียนรู้และการปรับตัวของบุคลากร

• การจัดการความขัดแย้ง
  ในกลุ่ม

• การวางแผนกลยุทธ์