Learning 24
Authored by Tyasayu Ningrum
Science
2nd Grade
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapakah waktu normal saat CS malayani Nasabah untuk pembukaan rekening
15 menit
10 menit
25 menit
30 menit
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapakah waktu normal jika seorang CS melayani nasabah Complaint
5 menit
10 menit
15 menit
30 menit
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini adalah contoh Prinsip Layanan Handal, kecuali
Teliti menjalankan transakasi
Percaya diri dalam memberikan informasi produk dan menjawab pengaduan/ keluhan nasabah
Identifikasi keluhan Nasabah dengan cepat dan tepat agar dapat memberikan solusi yang sesuai
Lanai Nasabah dengin antusias dan ramah
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini adalah penggunaan aksesoris yang diperbolehkan untuk dipergunakan bagi pegawai wanita, kecuali
Frame kacamata sesuai dengan bentuk wajah
Lensa kontak dengin warna natural
Menggunakan anting dengan berukuran besar
memakai jam tangan dengin bahan kulit
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini merupakan aspek sikap yang tidak boleh dilakukan oleh frontliner, kecuali
Melepas tanggung jawab atas kepentingan nasabah
Membangun hubungan dan kepercayaan dengan nasabah dalam jangka panjang secara konsisten
Memberikan layanan di luar kewenangan atau ketentuan yang berlaku
Mengulang kembali pertanyaan yang sudan di tanyakan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini merupakan aspek etika yang benar saat berinteraksi dengan Nasabah, kecuali
Tersenyum, mengucapkan salam dan menyapa setiap bertemu Nasabah
Manyela/ memotong pembicaraan Nasabah
Menghargai Nasabah tanpa harus membeda-bedakankan status sosial
Menunjukan sikap peduli, empati, simpatik dengan memberikan pelayanan yang menyenangkan pada nasabah
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapakah biaya penalty pada Tab NOW untuk saldo di bawah minimum
Gratis
15000
5000
25000
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
